AI РОП

Разбор сделки

#23 Мадина - 77000229053 (Smartlab-go)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 85/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 03:20:32

1-й ответ: 1 мин 58 сек (01.06.2026, 03:22:30)

Средний ответ: 3 мин 26 сек

Пар ответов: 8

Следующее действие

ДействиеДействий не нужно
Было упущеноНет
Причина-

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка успешно оформлена на услуги выездной бригады с пациентами, готовыми сдать анализы.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияВысокая
Стадия решенияЗаписан
Тип клиентаВзрослый пациент

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаДа
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноДа
Нужен повторный контактНет
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выигралиПациенты уверены в услуге и готовы к сотрудничеству.
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаНет
Причина предотвратимой потериНе определено
Стадия потериНе определено
Корневая причинаНе определено
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка25190
Фактическая выручка25190
Потенциально потеряно-
Метод оценкисогласно стоимости анализов

Оценки качества

Скорость75
Эмпатия80
Ясность85
Знание продукта90
Работа с возражениями70
Закрытие95
Общая оценка80

Инсайты AI

1 шт.
lowПаттерн победы / Сильное закрытие

Успешное оформление визита

Запись на выездную бригаду была успешно оформлена.

Доказательство: Запись подтверждена клиентом, выезд назначен.

Рекомендация: Продолжать поддерживать высокий уровень обслуживания.

Задачи и управленческие действия

0 шт.

Задачи пока не сформированы.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

29 касаний • звонков: 0 • сообщений: 29
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
01.06.2026, 03:20:32ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 226539

не требуется
01.06.2026, 03:22:30ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? Какие анализы хотите сдать?

не требуется
01.06.2026, 03:23:05ПерепискаВходящее

Алматы

не требуется
01.06.2026, 03:24:37ПерепискаИсходящее

Какие анализы хотите сдать?

не требуется
01.06.2026, 03:26:39ПерепискаВходящее

ТГ Кальций ионизированный Т4 ТТГ АТ-ТПО Гликированный гемоглобин Железо

не требуется
01.06.2026, 03:27:49ПерепискаИсходящее

Стоимость ваших анализов KZT 25,190 Выезд будет бесплатным

не требуется
01.06.2026, 03:28:03ПерепискаИсходящее

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются.

не требуется
01.06.2026, 03:28:07ПерепискаИсходящее

Желаете оформить бригаду на дом?

не требуется
01.06.2026, 03:28:32ПерепискаВходящее

Сегодня смогут приехать ?

не требуется
01.06.2026, 03:29:23ПерепискаИсходящее

Да

не требуется
01.06.2026, 03:29:24ПерепискаИсходящее

Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.

не требуется
01.06.2026, 03:33:53ПерепискаВходящее

Вчера писала мне сказали что у вас нет выезда

не требуется
01.06.2026, 03:35:17ПерепискаИсходящее

У нас есть

не требуется
01.06.2026, 03:36:29ПерепискаВходящее

Вы можете сказать с течений какого времени могут приехать . Если будет долго я сама поеду в лабораторию

не требуется
01.06.2026, 03:36:37ПерепискаВходящее

Адрес 9 микрорайон

не требуется
01.06.2026, 03:39:19ПерепискаИсходящее

До 10:00 смогут приехать, вам удобно? Пациент должен быть на голодный желудок

не требуется
01.06.2026, 03:40:46ПерепискаВходящее

Да

не требуется
01.06.2026, 03:42:19ПерепискаВходящее

Толегенова Мадина Галымжанова 22.10.91 87011700008 Алматы Микрорайон 9, Дом 2, кв15 ТГ Кальций ионизированный Т4 ТТГ АТ-ТПО Гликированный гемоглобин Железо Каспи

не требуется
01.06.2026, 03:42:47ПерепискаВходящее

Еще доче надо кал сдать

не требуется
01.06.2026, 03:42:56ПерепискаВходящее

Можно да сразу ?

не требуется
01.06.2026, 03:43:46ПерепискаВходящее

Тимур Айсафи 04.12.2024 87011700008 Микрорайон 9, Дом 2, кв 15 Кал Каспи

не требуется
01.06.2026, 03:45:33ПерепискаИсходящее

Хорошо

не требуется
01.06.2026, 03:49:56ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "01.06.2026 с 09:00 до 10:00". По адресу: 9-й микрорайон, 2, Алматы кв. 25 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому

не требуется
01.06.2026, 03:50:54ПерепискаВходящее

Хорошо , до приезда лаборатории нужно ли кал хранить в холодильнике?

не требуется
01.06.2026, 04:01:17ПерепискаВходящее

>>Хорошо , до приезда лаборатории нужно ли кал хранить в холодильнике? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === Когда собрали кал?

не требуется
01.06.2026, 04:01:39ПерепискаВходящее

Минут 40 назад

не требуется
01.06.2026, 04:02:20ПерепискаИсходящее

Тогда не нужно

не требуется
01.06.2026, 04:02:34ПерепискаВходящее

Ок

не требуется
01.06.2026, 04:02:35ПерепискаВходящее

Спасибо

не требуется

Переписка

29 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
01.06.2026, 03:20:32ВходящееЗдравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 226539
01.06.2026, 03:22:30ИсходящееЗдравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? Какие анализы хотите сдать?
01.06.2026, 03:23:05ВходящееАлматы
01.06.2026, 03:24:37ИсходящееКакие анализы хотите сдать?
01.06.2026, 03:26:39ВходящееТГ Кальций ионизированный Т4 ТТГ АТ-ТПО Гликированный гемоглобин Железо
01.06.2026, 03:27:49ИсходящееСтоимость ваших анализов KZT 25,190 Выезд будет бесплатным
01.06.2026, 03:28:03ИсходящееПожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются.
01.06.2026, 03:28:07ИсходящееЖелаете оформить бригаду на дом?
01.06.2026, 03:28:32ВходящееСегодня смогут приехать ?
01.06.2026, 03:29:23ИсходящееДа
01.06.2026, 03:29:24ИсходящееДля оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.
01.06.2026, 03:33:53ВходящееВчера писала мне сказали что у вас нет выезда
01.06.2026, 03:35:17ИсходящееУ нас есть
01.06.2026, 03:36:29ВходящееВы можете сказать с течений какого времени могут приехать . Если будет долго я сама поеду в лабораторию
01.06.2026, 03:36:37ВходящееАдрес 9 микрорайон
01.06.2026, 03:39:19ИсходящееДо 10:00 смогут приехать, вам удобно? Пациент должен быть на голодный желудок
01.06.2026, 03:40:46ВходящееДа
01.06.2026, 03:42:19ВходящееТолегенова Мадина Галымжанова 22.10.91 87011700008 Алматы Микрорайон 9, Дом 2, кв15 ТГ Кальций ионизированный Т4 ТТГ АТ-ТПО Гликированный гемоглобин Железо Каспи
01.06.2026, 03:42:47ВходящееЕще доче надо кал сдать
01.06.2026, 03:42:56ВходящееМожно да сразу ?
01.06.2026, 03:43:46ВходящееТимур Айсафи 04.12.2024 87011700008 Микрорайон 9, Дом 2, кв 15 Кал Каспи
01.06.2026, 03:45:33ИсходящееХорошо
01.06.2026, 03:49:56ИсходящееЗдравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "01.06.2026 с 09:00 до 10:00". По адресу: 9-й микрорайон, 2, Алматы кв. 25 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому
01.06.2026, 03:50:54ВходящееХорошо , до приезда лаборатории нужно ли кал хранить в холодильнике?
01.06.2026, 04:01:17Входящее>>Хорошо , до приезда лаборатории нужно ли кал хранить в холодильнике? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === Когда собрали кал?
01.06.2026, 04:01:39ВходящееМинут 40 назад
01.06.2026, 04:02:20ИсходящееТогда не нужно
01.06.2026, 04:02:34ВходящееОк
01.06.2026, 04:02:35ВходящееСпасибо