Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 58/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 05.06.2026, 05:59:38
1-й ответ: 5 мин 56 сек (05.06.2026, 06:05:34)
Средний ответ: 79 мин 49 сек
Пар ответов: 4
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент выражал интерес к сдаче анализов, но не подтвердил запись.
Клиент отказался от услуги
Клиент не подтвердил запись после запроса дополнительной информации.
Доказательство: Клиент сказал 'Сейчас неактуально'
Рекомендация: Убедитесь в том, что клиент чувствует уверенность в предложении.
Провести дополнительное обсуждение с клиентом
Необходимо понять, почему клиент отказывается от услуги.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 05.06.2026, 05:59:38 | Переписка | Входящее | Здравствуйте нам надо ОАК сдать ребенку | не требуется |
| 05.06.2026, 05:59:39 | Переписка | Входящее | 6 месяцев | не требуется |
| 05.06.2026, 06:01:17 | Переписка | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. | не требуется |
| 05.06.2026, 06:01:38 | Переписка | Входящее | Сегодня надо | не требуется |
| 05.06.2026, 06:05:34 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! С какого города обращаетесь? | не требуется |
| 05.06.2026, 06:05:35 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 05.06.2026, 07:01:15 | Переписка | Входящее | Город Алматы завтра ко скольки сможете? | не требуется |
| 05.06.2026, 07:01:45 | Переписка | Входящее | Джалилова Нейла Адильхановна 15.12.2004 87007717737 Алматы Виноградова 11,мкр Достык ОАК Оплата через каспи | не требуется |
| 05.06.2026, 07:02:10 | Переписка | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Малыша нельзя кормить за 1,5-2ч до сдачи анализов | не требуется |
| 05.06.2026, 07:02:17 | Переписка | Входящее | >>Джалилова Нейла Адильхановна >>15.12.2004 >>87007717737 >>Алматы >>Виноградова 11,мкр Достык >> >>ОАК >>Оплата через каспи === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === Нужны данные ребенка | не требуется |
| 05.06.2026, 07:03:52 | Переписка | Входящее | А выезд сколько будет стоить? | не требуется |
| 05.06.2026, 07:04:23 | Переписка | Исходящее | Стоимость ОАК 3340тг + выезд 2000тг | не требуется |
| 05.06.2026, 07:05:09 | Переписка | Входящее | Все хорошо чуть позже напишу | не требуется |
| 05.06.2026, 11:01:35 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Уточняем, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| 05.06.2026, 11:27:52 | Переписка | Входящее | Сейчас неактуально | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 05.06.2026, 05:59:38 | Входящее | Здравствуйте нам надо ОАК сдать ребенку |
| 05.06.2026, 05:59:39 | Входящее | 6 месяцев |
| 05.06.2026, 06:01:17 | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. |
| 05.06.2026, 06:01:38 | Входящее | Сегодня надо |
| 05.06.2026, 06:05:34 | Исходящее | Здравствуйте! С какого города обращаетесь? |
| 05.06.2026, 06:05:35 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 05.06.2026, 07:01:15 | Входящее | Город Алматы завтра ко скольки сможете? |
| 05.06.2026, 07:01:45 | Входящее | Джалилова Нейла Адильхановна 15.12.2004 87007717737 Алматы Виноградова 11,мкр Достык ОАК Оплата через каспи |
| 05.06.2026, 07:02:10 | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Малыша нельзя кормить за 1,5-2ч до сдачи анализов |
| 05.06.2026, 07:02:17 | Входящее | >>Джалилова Нейла Адильхановна >>15.12.2004 >>87007717737 >>Алматы >>Виноградова 11,мкр Достык >> >>ОАК >>Оплата через каспи === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === Нужны данные ребенка |
| 05.06.2026, 07:03:52 | Входящее | А выезд сколько будет стоить? |
| 05.06.2026, 07:04:23 | Исходящее | Стоимость ОАК 3340тг + выезд 2000тг |
| 05.06.2026, 07:05:09 | Входящее | Все хорошо чуть позже напишу |
| 05.06.2026, 11:01:35 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Уточняем, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |
| 05.06.2026, 11:27:52 | Входящее | Сейчас неактуально |