AI РОП

Разбор сделки

#212 Елена - 77006020202 (Invitro)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 85/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 04.06.2026, 14:06:58

1-й ответ: 9 мин 19 сек (04.06.2026, 14:16:17)

Средний ответ: 16 мин 42 сек

Пар ответов: 8

Следующее действие

ДействиеДействий не нужно
Было упущеноНет
Причина-

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка по заказу выездной бригады успешно оформлена и подтверждена клиентом.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияВысокая
Стадия решенияЗаписан
Тип клиентаВзрослый пациент

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаДа
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноДа
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданДа

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выигралиКлиент подтвердил заявку и предоставил все необходимые данные.
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаНет
Причина предотвратимой потериНе предотвратимо
Стадия потериНе определено
Корневая причинаКлиент был удовлетворен полученной информацией и откликом.
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка123255
Фактическая выручка123255
Потенциально потеряно-
Метод оценкиconfirmed_booking

Оценки качества

Скорость80
Эмпатия90
Ясность85
Знание продукта88
Работа с возражениями80
Закрытие90
Общая оценка85

Инсайты AI

1 шт.
mediumПаттерн победы / Сильное закрытие123 255

Подтверждение записи клиента

Клиент подтвердил все детали заказа и был рад полученной информации.

Доказательство: Клиент подтвердил запись на бригаду.

Рекомендация: Обращать внимание на подтверждение всех деталей заказа.

Задачи и управленческие действия

0 шт.

Задачи пока не сформированы.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

35 касаний • звонков: 0 • сообщений: 35
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
04.06.2026, 14:06:58ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 229733

не требуется
04.06.2026, 14:16:17ПерепискаИсходящее

Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

не требуется
04.06.2026, 14:17:00ПерепискаВходящее

Алматы

не требуется
04.06.2026, 14:25:25ПерепискаИсходящее

Какие анализы Вы бы хотели сдать?

не требуется
04.06.2026, 14:27:55ПерепискаВходящее

Общий анализ крови и мочи, липидный профиль, липопротеин А, ферменты поджелудочной железы, ТТГ общий, Т3 и Т4 свободный, инсулин, креатинин

не требуется
04.06.2026, 14:29:08ПерепискаВходящее

И супруг тоже хотел бы сдать свои анализы: тестостерон, ПСА, витамин Д,

не требуется
04.06.2026, 14:31:23ПерепискаВходящее

>>Общий анализ крови и мочи, липидный профиль, липопротеин А, ферменты поджелудочной железы, ТТГ общий, Т3 и Т4 свободный, инсулин, креатинин === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент

не требуется
04.06.2026, 14:32:31ПерепискаИсходящее

Общая стоимость анализов 35,950 тг.

не требуется
04.06.2026, 14:32:53ПерепискаВходящее

>>И супруг тоже хотел бы сдать свои анализы: тестостерон, ПСА, витамин Д, === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === сейчас подсчитаем эти анализы

не требуется
04.06.2026, 14:34:10ПерепискаВходящее

>>И супруг тоже хотел бы сдать свои анализы: тестостерон, ПСА, витамин Д, === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) ===

не требуется
04.06.2026, 14:34:37ПерепискаИсходящее

Общая стоимость анализов 72,080тг., выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра?

не требуется
04.06.2026, 14:36:06ПерепискаВходящее

ОАК, ОАМ, липидограмма, коагулограмма, мочевина, креатинин, АЛТ, АСТ, билирубин общий и прямой, ферритин, сывороточное железо, витамин Д, В9, В12, ТТГ, АТк ТПО, Т4 свободный, общий белок, НЕ-4, РЭА, пролактин, гомоцистеин, инсулин.

не требуется
04.06.2026, 14:37:36ПерепискаВходящее

В этот чек добавьте пожалуйста еще анализы

не требуется
04.06.2026, 14:38:10ПерепискаВходящее

>>ОАК, ОАМ, липидограмма, коагулограмма, мочевина, креатинин, АЛТ, АСТ, билирубин общий и прямой, ферритин, сывороточное железо, витамин Д, В9, В12, ТТГ, АТк ТПО, Т4 свободный, общий белок, НЕ-4, РЭА, пролактин, гомоцистеин, инсулин. Вот эти анализы пожалуйста посчитайте вместо первого чека на 35950 тн

не требуется
04.06.2026, 14:38:37ПерепискаВходящее

Да можно завтра 8.00 утра оформить выезд?

не требуется
04.06.2026, 14:38:38ПерепискаИсходящее

Хорошо

не требуется
04.06.2026, 14:39:24ПерепискаИсходящее

Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.

не требуется
04.06.2026, 14:40:37ПерепискаВходящее

Кан Елена Петровна 11.08.1970г., +7778 3638047. Алматы, улица Оспанова 85/66, наличные

не требуется
04.06.2026, 14:41:07ПерепискаВходящее

>>ОАК, ОАМ, липидограмма, коагулограмма, мочевина, креатинин, АЛТ, АСТ, билирубин общий и прямой, ферритин, сывороточное железо, витамин Д, В9, В12, ТТГ, АТк ТПО, Т4 свободный, общий белок, НЕ-4, РЭА, пролактин, гомоцистеин, инсулин. Вот эти анализы на Кан Елену

не требуется
04.06.2026, 14:42:33ПерепискаИсходящее

Общая стоимость анализов 123,255 тг, выезд на дом будет бесплатным.

не требуется
04.06.2026, 14:42:52ПерепискаИсходящее

123255тг это на двоих

не требуется
04.06.2026, 14:43:13ПерепискаВходящее

А эти на Ли Игоря Валерьевича 25.12.1976г., +7778 3638047. Алматы, улица Оспанова, 85/66, наличные. На 5 июня 2026

не требуется
04.06.2026, 14:43:22ПерепискаВходящее

Выезд можно сделать в диапазоне 08.00-09.00 утра

не требуется
04.06.2026, 14:43:46ПерепискаВходящее

>>123255тг это на двоих Хорошо, спасибо

не требуется
04.06.2026, 14:43:51ПерепискаВходящее

>>Выезд можно сделать в диапазоне 08.00-09.00 утра === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === да, конечно

не требуется
04.06.2026, 14:44:53ПерепискаВходящее

Предупредите пожалуйста мед сестру перед выездом написать мне на вотсап. У нас возле дома плохая связь, я встречу ее возле ворот

не требуется
04.06.2026, 14:45:31ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 05.06.2026 с 08:00-09:00 По адресу: Алматы, улица Оспанова, 85/66 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому

не требуется
04.06.2026, 14:45:53ПерепискаВходящее

>>Предупредите пожалуйста мед сестру перед выездом написать мне на вотсап. У нас возле дома плохая связь, я встречу ее возле ворот === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === да, конечно

не требуется
04.06.2026, 14:45:55ПерепискаВходящее

Подтверждаю ☑️

не требуется
04.06.2026, 16:05:50ПерепискаВходящее

Внесите пожалуйста изменения в этот чек. Для Ли И. будут только: свободный и общий тестостерон, эстрадиол, пролактин, холестерин и витамин Д.

не требуется
04.06.2026, 16:06:18ПерепискаВходящее

ПСА не нужен

не требуется
04.06.2026, 16:21:18ПерепискаИсходящее

Завтра на месте со специалистом скорректируете список

не требуется
04.06.2026, 16:28:08ПерепискаВходящее

Хорошо

не требуется
05.06.2026, 03:25:12ПерепискаВходящее

Доброе утро, подскажите пожалуйста к нам выехала медсестра?

не требуется
05.06.2026, 03:30:04ПерепискаВходящее

>>Доброе утро, подскажите пожалуйста к нам выехала медсестра? === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент

не требуется

Переписка

35 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
04.06.2026, 14:06:58ВходящееЗдравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 229733
04.06.2026, 14:16:17ИсходящееСәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
04.06.2026, 14:17:00ВходящееАлматы
04.06.2026, 14:25:25ИсходящееКакие анализы Вы бы хотели сдать?
04.06.2026, 14:27:55ВходящееОбщий анализ крови и мочи, липидный профиль, липопротеин А, ферменты поджелудочной железы, ТТГ общий, Т3 и Т4 свободный, инсулин, креатинин
04.06.2026, 14:29:08ВходящееИ супруг тоже хотел бы сдать свои анализы: тестостерон, ПСА, витамин Д,
04.06.2026, 14:31:23Входящее>>Общий анализ крови и мочи, липидный профиль, липопротеин А, ферменты поджелудочной железы, ТТГ общий, Т3 и Т4 свободный, инсулин, креатинин === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент
04.06.2026, 14:32:31ИсходящееОбщая стоимость анализов 35,950 тг.
04.06.2026, 14:32:53Входящее>>И супруг тоже хотел бы сдать свои анализы: тестостерон, ПСА, витамин Д, === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === сейчас подсчитаем эти анализы
04.06.2026, 14:34:10Входящее>>И супруг тоже хотел бы сдать свои анализы: тестостерон, ПСА, витамин Д, === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) ===
04.06.2026, 14:34:37ИсходящееОбщая стоимость анализов 72,080тг., выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра?
04.06.2026, 14:36:06ВходящееОАК, ОАМ, липидограмма, коагулограмма, мочевина, креатинин, АЛТ, АСТ, билирубин общий и прямой, ферритин, сывороточное железо, витамин Д, В9, В12, ТТГ, АТк ТПО, Т4 свободный, общий белок, НЕ-4, РЭА, пролактин, гомоцистеин, инсулин.
04.06.2026, 14:37:36ВходящееВ этот чек добавьте пожалуйста еще анализы
04.06.2026, 14:38:10Входящее>>ОАК, ОАМ, липидограмма, коагулограмма, мочевина, креатинин, АЛТ, АСТ, билирубин общий и прямой, ферритин, сывороточное железо, витамин Д, В9, В12, ТТГ, АТк ТПО, Т4 свободный, общий белок, НЕ-4, РЭА, пролактин, гомоцистеин, инсулин. Вот эти анализы пожалуйста посчитайте вместо первого чека на 35950 тн
04.06.2026, 14:38:37ВходящееДа можно завтра 8.00 утра оформить выезд?
04.06.2026, 14:38:38ИсходящееХорошо
04.06.2026, 14:39:24ИсходящееДля оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.
04.06.2026, 14:40:37ВходящееКан Елена Петровна 11.08.1970г., +7778 3638047. Алматы, улица Оспанова 85/66, наличные
04.06.2026, 14:41:07Входящее>>ОАК, ОАМ, липидограмма, коагулограмма, мочевина, креатинин, АЛТ, АСТ, билирубин общий и прямой, ферритин, сывороточное железо, витамин Д, В9, В12, ТТГ, АТк ТПО, Т4 свободный, общий белок, НЕ-4, РЭА, пролактин, гомоцистеин, инсулин. Вот эти анализы на Кан Елену
04.06.2026, 14:42:33ИсходящееОбщая стоимость анализов 123,255 тг, выезд на дом будет бесплатным.
04.06.2026, 14:42:52Исходящее123255тг это на двоих
04.06.2026, 14:43:13ВходящееА эти на Ли Игоря Валерьевича 25.12.1976г., +7778 3638047. Алматы, улица Оспанова, 85/66, наличные. На 5 июня 2026
04.06.2026, 14:43:22ВходящееВыезд можно сделать в диапазоне 08.00-09.00 утра
04.06.2026, 14:43:46Входящее>>123255тг это на двоих Хорошо, спасибо
04.06.2026, 14:43:51Входящее>>Выезд можно сделать в диапазоне 08.00-09.00 утра === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === да, конечно
04.06.2026, 14:44:53ВходящееПредупредите пожалуйста мед сестру перед выездом написать мне на вотсап. У нас возле дома плохая связь, я встречу ее возле ворот
04.06.2026, 14:45:31ИсходящееЗдравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 05.06.2026 с 08:00-09:00 По адресу: Алматы, улица Оспанова, 85/66 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому
04.06.2026, 14:45:53Входящее>>Предупредите пожалуйста мед сестру перед выездом написать мне на вотсап. У нас возле дома плохая связь, я встречу ее возле ворот === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === да, конечно
04.06.2026, 14:45:55ВходящееПодтверждаю ☑️
04.06.2026, 16:05:50ВходящееВнесите пожалуйста изменения в этот чек. Для Ли И. будут только: свободный и общий тестостерон, эстрадиол, пролактин, холестерин и витамин Д.
04.06.2026, 16:06:18ВходящееПСА не нужен
04.06.2026, 16:21:18ИсходящееЗавтра на месте со специалистом скорректируете список
04.06.2026, 16:28:08ВходящееХорошо
05.06.2026, 03:25:12ВходящееДоброе утро, подскажите пожалуйста к нам выехала медсестра?
05.06.2026, 03:30:04Входящее>>Доброе утро, подскажите пожалуйста к нам выехала медсестра? === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент