Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 35/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 04.06.2026, 11:08:22
1-й ответ: 2 мин 18 сек (04.06.2026, 11:10:40)
Средний ответ: 1 мин 9 сек
Пар ответов: 2
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Договор не был заключен из-за отсутствия предложения конкретной информации о ценах.
Недостаточный уровень ясности
Работник не проявил достаточной эмпатии, что могло повлиять на решение клиента.
Доказательство: Слова менеджера не смогли убедить клиента.
Рекомендация: Повышение уровня эмпатии в общении с клиентами.
Недостаток информации о цене
Клиент не получил ответ о ценах, что привело к отказу.
Доказательство: Клиент уточнил анализы, но не получил ответа о цене.
Рекомендация: Убедитесь, что вся информация о ценах оппоненту предоставляется немедленно.
Провести тренинг по ценовым предложениям.
Менеджер не предоставил информацию о ценах, что стало ключевым фактором отказа клиента.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 04.06.2026, 11:08:22 | Переписка | Входящее | Сәлеметсіз бе! | не требуется |
| 04.06.2026, 11:10:40 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 04.06.2026, 11:11:39 | Переписка | Входящее | Астана қаласындамын. Маған анализ түрлерін жібере аласыз ба? | не требуется |
| 04.06.2026, 11:12:48 | Переписка | Исходящее | инвитро.кз сайтына кире салыныз, сол жерде прайс лист бар | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 04.06.2026, 11:08:22 | Входящее | Сәлеметсіз бе! |
| 04.06.2026, 11:10:40 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 04.06.2026, 11:11:39 | Входящее | Астана қаласындамын. Маған анализ түрлерін жібере аласыз ба? |
| 04.06.2026, 11:12:48 | Исходящее | инвитро.кз сайтына кире салыныз, сол жерде прайс лист бар |