Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 15/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: Ангелина Плотникова (ID 489)
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 04.06.2026, 10:22:35
1-й ответ: 4 мин 13 сек (04.06.2026, 10:26:48)
Средний ответ: 7 мин 25 сек
Пар ответов: 4
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент интересовался услугами выездной бригады, но услуга, которую он запросил, отсутствовала.
Отсутствие информации о ценах на доступные услуги
Клиент не получил цену на другие услуги.
Доказательство: Менеджер не назвал цену на другие услуги.
Рекомендация: Убедиться, что менеджеры предлагают цены на альтернативные услуги.
Запрос клиента на услугу, отсутствующую в компании
Клиент запрашивал анализы, которые мы не предоставляем.
Доказательство: Клиент запросил услугу, которая недоступна.
Рекомендация: Обучить менеджеров предлагать альтернативные услуги.
Обновить базу данных услуг с новыми ценами.
Менеджеры не смогли ответить на запросы о ценах.
Обучить менеджеров предлагать альтернативные услуги, если запрашиваемая услуга недоступна.
Клиенты теряются, когда запрашиваемая услуга отсутствует.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 04.06.2026, 10:22:35 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 229504 | не требуется |
| 04.06.2026, 10:22:43 | Переписка | Входящее | Саламатсыз ба ? | не требуется |
| 04.06.2026, 10:26:48 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 04.06.2026, 10:28:13 | Переписка | Входящее | Бизге Жолдасыма тапсыру керек еди | не требуется |
| 04.06.2026, 10:28:28 | Переписка | Входящее | Спермасын тексеру керек болыптур | не требуется |
| 04.06.2026, 10:28:57 | Переписка | Входящее | Платный врачка каралып жаткан едик сол киси тапсыртып жатыр | не требуется |
| 04.06.2026, 10:29:12 | Переписка | Входящее | Еди | не требуется |
| 04.06.2026, 10:30:37 | Переписка | Исходящее | Сізде дәрігердің тағайындаған талдаулар тізімі бар ма? | не требуется |
| 04.06.2026, 10:50:19 | Переписка | Входящее | Жок ондай жок | не требуется |
| 04.06.2026, 10:50:41 | Переписка | Входящее | Просто созбен аиты болды | не требуется |
| 04.06.2026, 10:50:58 | Переписка | Входящее | Маган тапсырып результатын акелниздер деп | не требуется |
| 04.06.2026, 11:04:17 | Переписка | Исходящее | Сіз нені тексергіңіз келеді және оның нақты мақсаты қандай? | не требуется |
| 04.06.2026, 11:05:28 | Переписка | Входящее | Сперма процентин таксеру керек | не требуется |
| 04.06.2026, 11:05:55 | Переписка | Входящее | Багасы канша болады | не требуется |
| 04.06.2026, 11:07:25 | Переписка | Входящее | >>Сперма процентин тексеру керек === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент | не требуется |
| 04.06.2026, 11:11:22 | Переписка | Исходящее | Өкінішке қарай, бізде мұндай қызмет жоқ. | не требуется |
| 04.06.2026, 11:11:36 | Переписка | Входящее | Ок | не требуется |
| 04.06.2026, 11:11:37 | Переписка | Входящее | Рахмет | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 04.06.2026, 10:22:35 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 229504 |
| 04.06.2026, 10:22:43 | Входящее | Саламатсыз ба ? |
| 04.06.2026, 10:26:48 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 04.06.2026, 10:28:13 | Входящее | Бизге Жолдасыма тапсыру керек еди |
| 04.06.2026, 10:28:28 | Входящее | Спермасын тексеру керек болыптур |
| 04.06.2026, 10:28:57 | Входящее | Платный врачка каралып жаткан едик сол киси тапсыртып жатыр |
| 04.06.2026, 10:29:12 | Входящее | Еди |
| 04.06.2026, 10:30:37 | Исходящее | Сізде дәрігердің тағайындаған талдаулар тізімі бар ма? |
| 04.06.2026, 10:50:19 | Входящее | Жок ондай жок |
| 04.06.2026, 10:50:41 | Входящее | Просто созбен аиты болды |
| 04.06.2026, 10:50:58 | Входящее | Маган тапсырып результатын акелниздер деп |
| 04.06.2026, 11:04:17 | Исходящее | Сіз нені тексергіңіз келеді және оның нақты мақсаты қандай? |
| 04.06.2026, 11:05:28 | Входящее | Сперма процентин таксеру керек |
| 04.06.2026, 11:05:55 | Входящее | Багасы канша болады |
| 04.06.2026, 11:07:25 | Входящее | >>Сперма процентин тексеру керек === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент |
| 04.06.2026, 11:11:22 | Исходящее | Өкінішке қарай, бізде мұндай қызмет жоқ. |
| 04.06.2026, 11:11:36 | Входящее | Ок |
| 04.06.2026, 11:11:37 | Входящее | Рахмет |