Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 45/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 04.06.2026, 09:24:16
1-й ответ: 4 мин 58 сек (04.06.2026, 09:29:14)
Средний ответ: 10 мин 7 сек
Пар ответов: 4
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка не завершена, клиент выразил сомнения по поводу цены и услуг.
Высокая цена оказалась критической
Клиент не готов был принять предложение из-за высокой стоимости услуг.
Доказательство: Клиент высказал недовольство по поводу цены.
Рекомендация: Предложите более гибкие варианты ценообразования или скидки.
Плохая обработка возражений
Менеджер не смог адекватно ответить на возражение клиента о цене.
Доказательство: Клиенты, обратившиеся с вопросом о цене, требуют более внимательного подхода.
Рекомендация: Улучшите навыки обработки objections по вопросам цены.
пересмотреть подход к обработке возражений
Клиент не получил должной поддержки по вопросам цены.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 04.06.2026, 09:24:16 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 229422 | не требуется |
| 04.06.2026, 09:24:27 | Переписка | Входящее | Здравствуйте, | не требуется |
| 04.06.2026, 09:25:07 | Переписка | Входящее | Можно узнать цену на феритин и д3 анализ? | не требуется |
| 04.06.2026, 09:29:14 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 04.06.2026, 10:02:16 | Переписка | Входящее | Алмаиы | не требуется |
| 04.06.2026, 10:11:01 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализов 8640тг, выезд на дом 2000тг. Общая стоимость 10640тг. Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 04.06.2026, 10:13:07 | Переписка | Входящее | >>Общая стоимость анализов 8640тг, выезд на дом 2000тг. Общая стоимость 10640тг. Желаете оформить бригаду на завтра? 2 анализа такая цена да? | не требуется |
| 04.06.2026, 10:13:46 | Переписка | Входящее | Алерго тест детский сколько стоит? | не требуется |
| 04.06.2026, 10:14:16 | Переписка | Входящее | >>2 анализа такая цена да? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === 12340тг, неправильно посчитали | не требуется |
| 04.06.2026, 10:14:18 | Переписка | Входящее | >>2 анализа такая цена да? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === | не требуется |
| 04.06.2026, 10:14:27 | Переписка | Входящее | >>Алерго тест детский сколько стоит? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === какие симптомы у ребенка? | не требуется |
| 04.06.2026, 10:14:55 | Переписка | Входящее | Сыпь и насморк | не требуется |
| 04.06.2026, 10:15:09 | Переписка | Входящее | >>какие симптомы у ребенка? Лор выписала | не требуется |
| 04.06.2026, 10:25:03 | Переписка | Исходящее | ALEX3 — это современный высокоточный тест, который позволяет определить чувствительность более чем к 300 аллергенам: пищевым, пыльцевым, бытовым, эпителию животных и други По результатам врач сможет точно определить, какой именно аллерген вызывает реакцию, и подобрать правильное лечение, включая АСИТ-терапию Преимущества ALEX3: -используется высокоточный анализатор последнего поколения -для исследования требуется всего одна пробирка крови -вы получаете аллергологический паспорт с подробной расшифровкой -подходит как детям, так и взрослым Стоимость ALEX3 — 86 000 тг Срок готовности результатов — 2 рабочих дня Выезд на дом бесплатный, выездная бригада работает ежедневно с 06:00 до 13:00 При желании можем подобрать удобное время и оформить выезд на дом или предварительно проконсультировать Вас. | не требуется |
| 04.06.2026, 10:39:29 | Переписка | Входящее | Оо так дорого | не требуется |
| 04.06.2026, 10:49:10 | Переписка | Исходящее | Для Вашего удобства у нас есть каспи ред и каспи рассрочка | не требуется |
| 04.06.2026, 12:41:45 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 04.06.2026, 09:24:16 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 229422 |
| 04.06.2026, 09:24:27 | Входящее | Здравствуйте, |
| 04.06.2026, 09:25:07 | Входящее | Можно узнать цену на феритин и д3 анализ? |
| 04.06.2026, 09:29:14 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 04.06.2026, 10:02:16 | Входящее | Алмаиы |
| 04.06.2026, 10:11:01 | Исходящее | Общая стоимость анализов 8640тг, выезд на дом 2000тг. Общая стоимость 10640тг. Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 04.06.2026, 10:13:07 | Входящее | >>Общая стоимость анализов 8640тг, выезд на дом 2000тг. Общая стоимость 10640тг. Желаете оформить бригаду на завтра? 2 анализа такая цена да? |
| 04.06.2026, 10:13:46 | Входящее | Алерго тест детский сколько стоит? |
| 04.06.2026, 10:14:16 | Входящее | >>2 анализа такая цена да? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === 12340тг, неправильно посчитали |
| 04.06.2026, 10:14:18 | Входящее | >>2 анализа такая цена да? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === |
| 04.06.2026, 10:14:27 | Входящее | >>Алерго тест детский сколько стоит? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === какие симптомы у ребенка? |
| 04.06.2026, 10:14:55 | Входящее | Сыпь и насморк |
| 04.06.2026, 10:15:09 | Входящее | >>какие симптомы у ребенка? Лор выписала |
| 04.06.2026, 10:25:03 | Исходящее | ALEX3 — это современный высокоточный тест, который позволяет определить чувствительность более чем к 300 аллергенам: пищевым, пыльцевым, бытовым, эпителию животных и други По результатам врач сможет точно определить, какой именно аллерген вызывает реакцию, и подобрать правильное лечение, включая АСИТ-терапию Преимущества ALEX3: -используется высокоточный анализатор последнего поколения -для исследования требуется всего одна пробирка крови -вы получаете аллергологический паспорт с подробной расшифровкой -подходит как детям, так и взрослым Стоимость ALEX3 — 86 000 тг Срок готовности результатов — 2 рабочих дня Выезд на дом бесплатный, выездная бригада работает ежедневно с 06:00 до 13:00 При желании можем подобрать удобное время и оформить выезд на дом или предварительно проконсультировать Вас. |
| 04.06.2026, 10:39:29 | Входящее | Оо так дорого |
| 04.06.2026, 10:49:10 | Исходящее | Для Вашего удобства у нас есть каспи ред и каспи рассрочка |
| 04.06.2026, 12:41:45 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |