Разбор сделки

#193 анализы-скинуть

12н/дОткрыть в Bitrix: 179722

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 20/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 3672

Оператор: Азиза Амраева (ID 476)

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 04.06.2026, 08:31:24

1-й ответ: н/д (н/д)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 0

Следующее действие

ДействиеПредложить запись

Было упущеноДа

ПричинаМенеджер не предложил дальнейшие шаги.

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка не была завершена из-за отсутствия дальнейших шагов со стороны менеджера.

Клиент

Намерение клиентаЗапрос цены

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьСредняя

Чувствительность к ценеСредняя

Уровень доверияСредняя

Стадия решенияИзучает

Тип клиентаСравнивает цены

Процесс продажи

Цена названаДа

Следующий шаг предложенДа

Запись предложенаНет

Запись созданаНет

Возражение выявленоДа

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактДа

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет

Медленный ответНет

Не ответили по ценеНет

Нет следующего шагаДа

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проиграли-

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериМенеджер не предложил следующий шаг

Стадия потериПосле цены

Корневая причинаМенеджер не предложил следующий шаг.

Критическая ошибка-

Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость0

Эмпатия0

Ясность0

Знание продукта60

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка10

Инсайты AI

1 шт.

highОшибка менеджера / Не предложен следующий шаг

Недостаток предложений по следующему шагу

Менеджер не предложил клиенту следующую процедуру.

Доказательство: Клиент не получил предложение о записи на анализы.

Рекомендация: Обучите менеджеров предлагать следующий шаг после обсуждения цен.

Задачи и управленческие действия

1 шт.

highmanager / open

Обеспечить предложение следующего шага после обсуждения цен.

Предложение следующего шага может увеличить вероятность закрытия сделки.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

3 касаний • звонков: 0 • сообщений: 3

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
04.06.2026, 08:23:51	Переписка	Исходящее	"Бокейхана 29 " [URL]https://go.2gis.com/kUIsa[/URL] Сыганак 58/1 (есть процедурный кабинет) [URL]https://go.2gis.com/kImbL[/URL] Сембинова 7 (есть процедурный кабинет) [URL]https://go.2gis.com/MRe5s[/URL] Тархана 17 (есть процедурный кабинет) [URL]https://go.2gis.com/fpIQd[/URL]	не требуется
04.06.2026, 08:25:09	Переписка	Исходящее	Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются.	не требуется
04.06.2026, 08:31:24	Переписка	Входящее	Спасибо большое	не требуется

Переписка

3 сообщений

Время	Направление	Сообщение
04.06.2026, 08:23:51	Исходящее	"Бокейхана 29 " [URL]https://go.2gis.com/kUIsa[/URL] Сыганак 58/1 (есть процедурный кабинет) [URL]https://go.2gis.com/kImbL[/URL] Сембинова 7 (есть процедурный кабинет) [URL]https://go.2gis.com/MRe5s[/URL] Тархана 17 (есть процедурный кабинет) [URL]https://go.2gis.com/fpIQd[/URL]
04.06.2026, 08:25:09	Исходящее	Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются.
04.06.2026, 08:31:24	Входящее	Спасибо большое