Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 45/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 04.06.2026, 08:12:52
1-й ответ: 12 сек (04.06.2026, 08:13:04)
Средний ответ: 8 мин 17 сек
Пар ответов: 7
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент интересовался услугами выездной бригады, но не завершил сделку.
Медленный ответ
Менеджер не ответил быстро на уточняющие вопросы клиента.
Доказательство: Вопрос клиента о цене не был своевременно обработан.
Рекомендация: Убедитесь, что все вопросы об услгах обрабатываются незамедлительно для успешного завершения сделки.
Улучшить время ответа на клиентские вопросы.
Чтобы повысить вероятность успешного завершения сделок.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 04.06.2026, 08:12:52 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер оращения: 229308 Добрый день! | не требуется |
| 04.06.2026, 08:13:04 | Переписка | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? | не требуется |
| 04.06.2026, 08:13:17 | Переписка | Входящее | Алматы | не требуется |
| 04.06.2026, 08:13:48 | Переписка | Исходящее | какие анализы хотели бы сдать? | не требуется |
| 04.06.2026, 08:14:49 | Переписка | Входящее | 1.Концентрация левирецетама до утреннего приема ( эпикс) 2. Концентрация в крови его активного метаболита через 12 часов (клоназепа ) | не требуется |
| 04.06.2026, 08:15:18 | Переписка | Входящее | Есть у вас ? Цена? | не требуется |
| 04.06.2026, 08:15:23 | Переписка | Входящее | >>1.Концентрация левирецетама до утреннего приема ( эпикс) >>2. Концентрация в крови его активного метаболита через 12 часов (клоназепам ) === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент | не требуется |
| 04.06.2026, 08:16:47 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализов 43070тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 04.06.2026, 08:30:52 | Переписка | Входящее | Флаера действует? | не требуется |
| 04.06.2026, 08:31:22 | Переписка | Входящее | На клоназепам есть анализы? | не требуется |
| 04.06.2026, 08:31:53 | Переписка | Входящее | От СРОД а | не требуется |
| 04.06.2026, 08:33:43 | Переписка | Входящее | >>На клоназепам есть анализы? === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент | не требуется |
| 04.06.2026, 08:34:54 | Переписка | Входящее | >>Флаера действует? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === нет, флаера у нас не действует | не требуется |
| 04.06.2026, 08:36:01 | Переписка | Входящее | Обычные биохимия - цена? | не требуется |
| 04.06.2026, 08:36:31 | Переписка | Входящее | ОАК, ОАМ - цена? | не требуется |
| 04.06.2026, 08:38:09 | Переписка | Исходящее | по биохимии есть 5 комплексов, цена зависит от состава анализов внутри комплекса | не требуется |
| 04.06.2026, 08:42:42 | Переписка | Входящее | >>ОАК, ОАМ - цена? ? | не требуется |
| 04.06.2026, 08:43:36 | Переписка | Входящее | В поликлиниках - базовый делает? | не требуется |
| 04.06.2026, 09:05:29 | Переписка | Входящее | На завтра, к 9.30 можете? | не требуется |
| 04.06.2026, 09:06:53 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 04.06.2026, 09:06:58 | Переписка | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок | не требуется |
| 04.06.2026, 09:09:57 | Переписка | Входящее | >>В поликлиниках - базовый делает? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === к сожалению, такой информацией мы не владеем | не требуется |
| 04.06.2026, 09:10:12 | Переписка | Входящее | >>? Так и не ответили | не требуется |
| 04.06.2026, 09:10:24 | Переписка | Входящее | >>ОАК, ОАМ - цена? ? | не требуется |
| 04.06.2026, 09:10:52 | Переписка | Исходящее | 5130тг со взятием | не требуется |
| 04.06.2026, 09:16:01 | Переписка | Входящее | >>1.Концентрация левирецетама до утреннего приема ( эпикс) >>2. Концентрация в крови его активного метаболита через 12 часов (клоназепам ) Тоқтарбек Алихан 03.05.2010 +7 707 809 6384 Алматы, Тастақ 1/6/49 2 подьезд, 5 этаж (ул Фурката) | не требуется |
| 04.06.2026, 09:16:28 | Переписка | Входящее | ОАК ОАМ | не требуется |
| 04.06.2026, 09:16:58 | Переписка | Входящее | Оплата: наличные | не требуется |
| 04.06.2026, 09:17:22 | Переписка | Входящее | 9 - 10 ч | не требуется |
| 04.06.2026, 09:21:20 | Переписка | Входящее | >>ОАК >>ОАМ === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент | не требуется |
| 04.06.2026, 09:21:21 | Переписка | Входящее | >>Оплата: наличные === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент | не требуется |
| 04.06.2026, 09:21:22 | Переписка | Входящее | >>Тоқтарбек Алихан >>03.05.2010 >>+7 707 809 6384 >>Алматы, Тастақ 1/6/49 2 подьезд, 5 этаж (ул Фурката) === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент | не требуется |
| 04.06.2026, 09:21:24 | Переписка | Входящее | >>9 - 10 ч === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент | не требуется |
| 04.06.2026, 09:30:53 | Переписка | Исходящее | Вам оформить заявку на завтра? | не требуется |
| 04.06.2026, 09:32:59 | Переписка | Входящее | Позже вам сообщу | не требуется |
| 04.06.2026, 10:07:52 | Переписка | Входящее | >>Вам оформить заявку на завтра? Спасибо, нет | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 04.06.2026, 08:12:52 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер оращения: 229308 Добрый день! |
| 04.06.2026, 08:13:04 | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? |
| 04.06.2026, 08:13:17 | Входящее | Алматы |
| 04.06.2026, 08:13:48 | Исходящее | какие анализы хотели бы сдать? |
| 04.06.2026, 08:14:49 | Входящее | 1.Концентрация левирецетама до утреннего приема ( эпикс) 2. Концентрация в крови его активного метаболита через 12 часов (клоназепа ) |
| 04.06.2026, 08:15:18 | Входящее | Есть у вас ? Цена? |
| 04.06.2026, 08:15:23 | Входящее | >>1.Концентрация левирецетама до утреннего приема ( эпикс) >>2. Концентрация в крови его активного метаболита через 12 часов (клоназепам ) === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент |
| 04.06.2026, 08:16:47 | Исходящее | Общая стоимость анализов 43070тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 04.06.2026, 08:30:52 | Входящее | Флаера действует? |
| 04.06.2026, 08:31:22 | Входящее | На клоназепам есть анализы? |
| 04.06.2026, 08:31:53 | Входящее | От СРОД а |
| 04.06.2026, 08:33:43 | Входящее | >>На клоназепам есть анализы? === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент |
| 04.06.2026, 08:34:54 | Входящее | >>Флаера действует? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === нет, флаера у нас не действует |
| 04.06.2026, 08:36:01 | Входящее | Обычные биохимия - цена? |
| 04.06.2026, 08:36:31 | Входящее | ОАК, ОАМ - цена? |
| 04.06.2026, 08:38:09 | Исходящее | по биохимии есть 5 комплексов, цена зависит от состава анализов внутри комплекса |
| 04.06.2026, 08:42:42 | Входящее | >>ОАК, ОАМ - цена? ? |
| 04.06.2026, 08:43:36 | Входящее | В поликлиниках - базовый делает? |
| 04.06.2026, 09:05:29 | Входящее | На завтра, к 9.30 можете? |
| 04.06.2026, 09:06:53 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 04.06.2026, 09:06:58 | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок |
| 04.06.2026, 09:09:57 | Входящее | >>В поликлиниках - базовый делает? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === к сожалению, такой информацией мы не владеем |
| 04.06.2026, 09:10:12 | Входящее | >>? Так и не ответили |
| 04.06.2026, 09:10:24 | Входящее | >>ОАК, ОАМ - цена? ? |
| 04.06.2026, 09:10:52 | Исходящее | 5130тг со взятием |
| 04.06.2026, 09:16:01 | Входящее | >>1.Концентрация левирецетама до утреннего приема ( эпикс) >>2. Концентрация в крови его активного метаболита через 12 часов (клоназепам ) Тоқтарбек Алихан 03.05.2010 +7 707 809 6384 Алматы, Тастақ 1/6/49 2 подьезд, 5 этаж (ул Фурката) |
| 04.06.2026, 09:16:28 | Входящее | ОАК ОАМ |
| 04.06.2026, 09:16:58 | Входящее | Оплата: наличные |
| 04.06.2026, 09:17:22 | Входящее | 9 - 10 ч |
| 04.06.2026, 09:21:20 | Входящее | >>ОАК >>ОАМ === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент |
| 04.06.2026, 09:21:21 | Входящее | >>Оплата: наличные === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент |
| 04.06.2026, 09:21:22 | Входящее | >>Тоқтарбек Алихан >>03.05.2010 >>+7 707 809 6384 >>Алматы, Тастақ 1/6/49 2 подьезд, 5 этаж (ул Фурката) === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент |
| 04.06.2026, 09:21:24 | Входящее | >>9 - 10 ч === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент |
| 04.06.2026, 09:30:53 | Исходящее | Вам оформить заявку на завтра? |
| 04.06.2026, 09:32:59 | Входящее | Позже вам сообщу |
| 04.06.2026, 10:07:52 | Входящее | >>Вам оформить заявку на завтра? Спасибо, нет |