AI РОП

Разбор сделки

#188 Сделка 77051158644, 87082060077, id:1780559635.894270

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 20/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 25091

Оператор: Ангелина Плотникова (ID 489)

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: н/д

1-й ответ: н/д (н/д)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 0

Следующее действие

ДействиеПерезвонить
Было упущеноДа
ПричинаПропущенный звонок, не было предложений по следующим шагам.

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Обсуждение по поводу запроса на анализы, но не было успешного контакта.

Клиент

Намерение клиентаВопрос по услуге
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьНизкая
Чувствительность к ценеНе определено
Уровень доверияНе определено
Стадия решенияНе определено
Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаНет
Следующий шаг предложенНет
Запись предложенаНет
Запись созданаНет
Возражение выявленоНет
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиДа
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаДа
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериНе определено
Стадия потериПосле повторного контакта
Корневая причинаНе удалось завершить контакт с клиентом.
Критическая ошибкаНе было предложено следующее действие.
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость0
Эмпатия0
Ясность0
Знание продукта0
Работа с возражениями0
Закрытие0
Общая оценка0

Инсайты AI

2 шт.
highОшибка менеджера / Не предложен следующий шаг

Отсутствие следующего шага

Не предложен следующий шаг после взаимодействия.

Доказательство: Содействие запланировано, но не оформлено.

Рекомендация: Всегда предлагайте следующий шаг.

highОшибка менеджера / Не перезвонили

Пропущенные звонки

Звонки от клиента были пропущены.

Доказательство: Пропущенные звонки 2026-06-04.

Рекомендация: Постарайтесь отвечать на звонки оперативно.

Задачи и управленческие действия

2 шт.
highmanager / open

Определить подходящее время для последующего обращения.

Для повышения вероятности записи.

highmanager / open

Обратиться к клиенту для уточнения запроса.

Необходимо вернуть контакт и предложить запись на анализы.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

3 касаний • звонков: 2 • сообщений: 1
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
04.06.2026, 07:53:58ЗвонокВходящее

Пропущенный звонок от 77051158644 | duration=0s

не требуется
04.06.2026, 07:57:03ЗвонокВходящее

Пропущенный звонок от 77051158644 | duration=0s

не требуется
04.06.2026, 12:48:41ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.

не требуется

Переписка

1 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
04.06.2026, 12:48:41ИсходящееЗдравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.