Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 27/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 04.06.2026, 07:43:44
1-й ответ: 9 сек (04.06.2026, 07:43:53)
Средний ответ: 20 сек
Пар ответов: 3
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка не завершилась из-за несогласия клиента на предложенную цену.
Плохая обработка возражения
Менеджер не предложил варианты для разрешения возражения по цене.
Доказательство: Клиент не получил альтернативных предложений.
Рекомендация: Улучшаем навыки обработки возражений.
Высокая цена на услугу
Клиент отказался из-за высокой цены за анализ.
Доказательство: Цена была обозначена в 16390 тенге.
Рекомендация: Предлагайте альтернативные решения при высокой цене.
разработать альтернативные ценовые стратегии
Клиенты отказываются из-за высокой ценовой политики.
обучить обработке возражений
Необходимость улучшить навыки управления возражениями.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 04.06.2026, 07:43:44 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Ребенку нужно определить уровень такролимуса , есть выезд на дом? После пересадки в поликлинику ехать не желательно | не требуется |
| 04.06.2026, 07:43:53 | Переписка | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? | не требуется |
| 04.06.2026, 07:44:06 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 04.06.2026, 07:44:20 | Переписка | Входящее | Алматы ул. Сатпаева 90/56, блок 15 кв 157 | не требуется |
| 04.06.2026, 07:44:36 | Переписка | Входящее | Нужно определить уровень такролимуса | не требуется |
| 04.06.2026, 07:44:51 | Переписка | Входящее | Завтра с утра | не требуется |
| 04.06.2026, 07:44:52 | Переписка | Исходящее | Какие анализы будете сдавать? | не требуется |
| 04.06.2026, 07:45:06 | Переписка | Входящее | >>Нужно определить уровень такролимуса Вот | не требуется |
| 04.06.2026, 07:45:14 | Переписка | Исходящее | Срок исполнения: до 4 календарных дней Цена: 15 000 тенге Взятие крови из вены: + 1 390 тенге Итого: 16 390 тенге | не требуется |
| 04.06.2026, 07:45:15 | Переписка | Исходящее | Выезд будет бесплатным | не требуется |
| 04.06.2026, 07:51:18 | Переписка | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок | не требуется |
| 04.06.2026, 07:51:32 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 04.06.2026, 12:50:17 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| 04.06.2026, 14:51:10 | Переписка | Входящее | Здравствуйте, согласовали в поликлинике | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 04.06.2026, 07:43:44 | Входящее | Здравствуйте! Ребенку нужно определить уровень такролимуса , есть выезд на дом? После пересадки в поликлинику ехать не желательно |
| 04.06.2026, 07:43:53 | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? |
| 04.06.2026, 07:44:06 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 04.06.2026, 07:44:20 | Входящее | Алматы ул. Сатпаева 90/56, блок 15 кв 157 |
| 04.06.2026, 07:44:36 | Входящее | Нужно определить уровень такролимуса |
| 04.06.2026, 07:44:51 | Входящее | Завтра с утра |
| 04.06.2026, 07:44:52 | Исходящее | Какие анализы будете сдавать? |
| 04.06.2026, 07:45:06 | Входящее | >>Нужно определить уровень такролимуса Вот |
| 04.06.2026, 07:45:14 | Исходящее | Срок исполнения: до 4 календарных дней Цена: 15 000 тенге Взятие крови из вены: + 1 390 тенге Итого: 16 390 тенге |
| 04.06.2026, 07:45:15 | Исходящее | Выезд будет бесплатным |
| 04.06.2026, 07:51:18 | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок |
| 04.06.2026, 07:51:32 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 04.06.2026, 12:50:17 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |
| 04.06.2026, 14:51:10 | Входящее | Здравствуйте, согласовали в поликлинике |