AI РОП

Разбор сделки

#185 77471437818 - 77006020202 (Invitro)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 56/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: Ангелина Плотникова (ID 489)

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 04.06.2026, 07:32:20

1-й ответ: 11 сек (04.06.2026, 07:32:31)

Средний ответ: 17 мин 15 сек

Пар ответов: 5

Следующее действие

ДействиеПредложить запись
Было упущеноДа
ПричинаНе предложено завершение сделки.

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Неудачная сделка из-за недостаточной информации об услуге и отсутствии следующего шага.

Клиент

Намерение клиентаЗапрос цены
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьСредняя
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияНизкая
Стадия решенияНе определено
Тип клиентаТревожный родитель

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаНет
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактНет
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаДа

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериСлабо обработано возражение
Стадия потериПосле предложения записи
Корневая причинаНедостаточная проработка возражений клиента.
Критическая ошибкаНе было предложено альтернативных вариантов след. шага.
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость50
Эмпатия60
Ясность70
Знание продукта65
Работа с возражениями40
Закрытие0
Общая оценка56

Инсайты AI

2 шт.
mediumПричина потери / Не перезвонили

Отсутствие следующего шага

Не предложен клиенту следующий шаг в процессе оформления.

Доказательство: Клиенту не было предложено закрыть сделку.

Рекомендация: Убедитесь, что предлагается четкий следующий шаг после обслуживания.

highОшибка менеджера / Возражение не обработано

Неправильная работа с возражениями

Менеджер не смог ответить на уточняющие вопросы клиента о ценах и ближайших точках.

Доказательство: Клиент спрашивал о возможных адресах.

Рекомендация: Необходимо проводить тренинги по работе с возражениями.

Задачи и управленческие действия

2 шт.
highmanager / open

Настроить процесс предложений следующего шага.

Для повышения конверсии сделок.

highmanager / open

Провести обучение по возражениям.

Улучшить работу с возражениями клиентов.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

15 касаний • звонков: 0 • сообщений: 15
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
04.06.2026, 07:32:20ПерепискаВходящее

Сәлеметсіз бе!

не требуется
04.06.2026, 07:32:31ПерепискаИсходящее

Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь?

не требуется
04.06.2026, 07:33:37ПерепискаВходящее

Кішкентай бөпемізге На фиритин и железаға анализ тапсырсақ деп едік. Бөпемізге 8 ай.

не требуется
04.06.2026, 07:48:17ПерепискаИсходящее

Қай қаладан бізге жазып тұрсыз?

не требуется
04.06.2026, 07:59:31ПерепискаВходящее

Астана

не требуется
04.06.2026, 08:11:03ПерепискаИсходящее

Общая стоимость анализов 6 090 KZT, выезд на дом будет 2 000тг . Желаете оформить бригаду на завтра?

не требуется
04.06.2026, 08:16:37ПерепискаВходящее

На голодный желудок апарамыз ба?

не требуется
04.06.2026, 08:16:38ПерепискаВходящее

Адрес қандай?

не требуется
04.06.2026, 08:16:51ПерепискаВходящее

Біз өзіміз Қордай 100 де тұрамыз

не требуется
04.06.2026, 08:22:51ПерепискаВходящее

>>На голодный желудок апарамыз ба? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === ия, натощак

не требуется
04.06.2026, 08:48:19ПерепискаВходящее

?

не требуется
04.06.2026, 08:51:03ПерепискаИсходящее

"Бокейхана 29 " [URL]https://go.2gis.com/kUIsa[/URL] Сыганак 58/1 (есть процедурный кабинет) [URL]https://go.2gis.com/kImbL[/URL] Сембинова 7 (есть процедурный кабинет) [URL]https://go.2gis.com/MRe5s[/URL] Тархана 17 (есть процедурный кабинет) [URL]https://go.2gis.com/fpIQd[/URL]

не требуется
04.06.2026, 08:52:38ПерепискаВходящее

Қордай 100 ге жақын басқа точкаларыңыз жоқ па?

не требуется
04.06.2026, 09:00:58ПерепискаИсходящее

жок

не требуется
04.06.2026, 09:45:56ПерепискаИсходящее

Сағат 7ден бастап 12-ге дейін тапсыру керек

не требуется

Переписка

15 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
04.06.2026, 07:32:20ВходящееСәлеметсіз бе!
04.06.2026, 07:32:31ИсходящееСпасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь?
04.06.2026, 07:33:37ВходящееКішкентай бөпемізге На фиритин и железаға анализ тапсырсақ деп едік. Бөпемізге 8 ай.
04.06.2026, 07:48:17ИсходящееҚай қаладан бізге жазып тұрсыз?
04.06.2026, 07:59:31ВходящееАстана
04.06.2026, 08:11:03ИсходящееОбщая стоимость анализов 6 090 KZT, выезд на дом будет 2 000тг . Желаете оформить бригаду на завтра?
04.06.2026, 08:16:37ВходящееНа голодный желудок апарамыз ба?
04.06.2026, 08:16:38ВходящееАдрес қандай?
04.06.2026, 08:16:51ВходящееБіз өзіміз Қордай 100 де тұрамыз
04.06.2026, 08:22:51Входящее>>На голодный желудок апарамыз ба? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === ия, натощак
04.06.2026, 08:48:19Входящее?
04.06.2026, 08:51:03Исходящее"Бокейхана 29 " [URL]https://go.2gis.com/kUIsa[/URL] Сыганак 58/1 (есть процедурный кабинет) [URL]https://go.2gis.com/kImbL[/URL] Сембинова 7 (есть процедурный кабинет) [URL]https://go.2gis.com/MRe5s[/URL] Тархана 17 (есть процедурный кабинет) [URL]https://go.2gis.com/fpIQd[/URL]
04.06.2026, 08:52:38ВходящееҚордай 100 ге жақын басқа точкаларыңыз жоқ па?
04.06.2026, 09:00:58Исходящеежок
04.06.2026, 09:45:56ИсходящееСағат 7ден бастап 12-ге дейін тапсыру керек