Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 55/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 04.06.2026, 07:13:38
1-й ответ: 15 сек (04.06.2026, 07:13:53)
Средний ответ: 3 мин 26 сек
Пар ответов: 5
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент отказался от услуги из-за высокой цены.
Высокая цена услуги
Клиент отказался из-за высокой стоимости анализа.
Доказательство: Клиент сказал 'Нет, спасибо. У Вас дорого'.
Рекомендация: Улучшить обработку возражений по цене.
Обсудить с командой методы уменьшения возражений по цене.
Необходимо повысить вероятность завершения сделки.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 04.06.2026, 07:13:38 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 229227 | не требуется |
| 04.06.2026, 07:13:53 | Переписка | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? | не требуется |
| 04.06.2026, 07:14:03 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 04.06.2026, 07:14:49 | Переписка | Входящее | Алматы | не требуется |
| 04.06.2026, 07:15:02 | Переписка | Входящее | Малышам 3 мес | не требуется |
| 04.06.2026, 07:15:04 | Переписка | Входящее | Двойня | не требуется |
| 04.06.2026, 07:15:17 | Переписка | Входящее | Сколько стоит сдать анализы | не требуется |
| 04.06.2026, 07:19:02 | Переписка | Исходящее | какие у вас анализы? | не требуется |
| 04.06.2026, 07:20:54 | Переписка | Входящее | ПЦР на цвм | не требуется |
| 04.06.2026, 07:26:51 | Переписка | Исходящее | стоимость на одного пациента 8520тг. Желаете оформить выезд на дом на завтра? | не требуется |
| 04.06.2026, 07:32:21 | Переписка | Входящее | У Вас написано если стоимость выше 10 тыс, то выезд бесплатно? | не требуется |
| 04.06.2026, 07:33:45 | Переписка | Исходящее | да, все верно | не требуется |
| 04.06.2026, 07:34:49 | Переписка | Исходящее | на двух пациентов 17040тг будет, выезд будет бесплатным | не требуется |
| 04.06.2026, 10:51:24 | Переписка | Входящее | >>стоимость на одного пациента 8520тг. Желаете оформить выезд на дом на завтра? Да | не требуется |
| 04.06.2026, 10:52:36 | Переписка | Входящее | Нам ПЦР на ЦМВ (кров, моча, слюна) | не требуется |
| 04.06.2026, 10:53:34 | Переписка | Исходящее | мы посчитали только по крови, по моче и слюне сейчас досчитаем | не требуется |
| 04.06.2026, 10:56:10 | Переписка | Исходящее | Стоимость на одного пациента KZT 20,640, общее на двух будет 41280тг, выезд на дом будет бесплатным. | не требуется |
| 04.06.2026, 12:09:21 | Переписка | Исходящее | Вам оформить выезд на завтра? | не требуется |
| 04.06.2026, 12:29:46 | Переписка | Входящее | Нет, спасибо. У Вас дорого | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 04.06.2026, 07:13:38 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 229227 |
| 04.06.2026, 07:13:53 | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? |
| 04.06.2026, 07:14:03 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 04.06.2026, 07:14:49 | Входящее | Алматы |
| 04.06.2026, 07:15:02 | Входящее | Малышам 3 мес |
| 04.06.2026, 07:15:04 | Входящее | Двойня |
| 04.06.2026, 07:15:17 | Входящее | Сколько стоит сдать анализы |
| 04.06.2026, 07:19:02 | Исходящее | какие у вас анализы? |
| 04.06.2026, 07:20:54 | Входящее | ПЦР на цвм |
| 04.06.2026, 07:26:51 | Исходящее | стоимость на одного пациента 8520тг. Желаете оформить выезд на дом на завтра? |
| 04.06.2026, 07:32:21 | Входящее | У Вас написано если стоимость выше 10 тыс, то выезд бесплатно? |
| 04.06.2026, 07:33:45 | Исходящее | да, все верно |
| 04.06.2026, 07:34:49 | Исходящее | на двух пациентов 17040тг будет, выезд будет бесплатным |
| 04.06.2026, 10:51:24 | Входящее | >>стоимость на одного пациента 8520тг. Желаете оформить выезд на дом на завтра? Да |
| 04.06.2026, 10:52:36 | Входящее | Нам ПЦР на ЦМВ (кров, моча, слюна) |
| 04.06.2026, 10:53:34 | Исходящее | мы посчитали только по крови, по моче и слюне сейчас досчитаем |
| 04.06.2026, 10:56:10 | Исходящее | Стоимость на одного пациента KZT 20,640, общее на двух будет 41280тг, выезд на дом будет бесплатным. |
| 04.06.2026, 12:09:21 | Исходящее | Вам оформить выезд на завтра? |
| 04.06.2026, 12:29:46 | Входящее | Нет, спасибо. У Вас дорого |