Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 95/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 04.06.2026, 06:26:57
1-й ответ: 34 сек (04.06.2026, 06:27:31)
Средний ответ: 7 мин 52 сек
Пар ответов: 5
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка завершилась успешной записью пациента на анализы, но возможны улучшения в обратной связи.
Успешное завершение сделки
Запись пациента на анализы была успешно выполнена.
Доказательство: Пациент подтвердил запись на 04.06.2026.
Рекомендация: Продолжайте поддерживать высокие стандарты обслуживания клиентов.
Задачи пока не сформированы.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 04.06.2026, 06:26:57 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 229144 | не требуется |
| 04.06.2026, 06:27:17 | Переписка | Входящее | Анализы крови: Общий анализ крови СОЭ С-реактивный белок / CRP Глюкоза натощак HbA1c / гликированный гемоглобин Инсулин натощак HOMA-IR Общий холестерин ЛПНП / LDL ЛПВП / HDL Триглицериды ApoB / аполипопротеин B Липопротеин(a) / Lp(a) АЛТ АСТ ГГТ Общий билирубин Прямой билирубин Креатинин Мочевина eGFR / расчетная скорость клубочковой фильтрации Мочевая кислота Общий белок Альбумин Ферритин Железо сывороточное Витамин D / 25-OH витамин D Витамин B12 TSH / ТТГ Свободный T4 Тестостерон общий Тестостерон свободный или расчетный SHBG / ГСПГ ЛГ ФСГ Пролактин Эстрадиол ДГЭА-S Кортизол утренний | не требуется |
| 04.06.2026, 06:27:31 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 04.06.2026, 06:28:25 | Переписка | Входящее | Подскажите есть ли у вас эти анализы и сколько они стоят, а также по срокам и в каком виде вы отдаете их? я с города Алматы | не требуется |
| 04.06.2026, 06:30:52 | Переписка | Исходящее | Все анализы, которые вы указали, у нас проводятся. Результаты мы отправляем в электронном виде через WhatsApp или на электронную почту, как вам будет удобнее. Также у нас действует бесплатный выезд на дом. В удобное для вас время приедет специалист, аккуратно возьмёт кровь на анализ, после чего результаты будут направлены вам в электронном формате. Бригада работает ежедневно с 06:00 до 13:00. Подскажите, пожалуйста, вам было бы удобно оформить выезд на дом? | не требуется |
| 04.06.2026, 06:32:11 | Переписка | Входящее | можете соорентировать по стоимости | не требуется |
| 04.06.2026, 06:32:41 | Переписка | Входящее | Хочу на завтра ориентировочно в 9 утра | не требуется |
| 04.06.2026, 06:33:54 | Переписка | Входящее | >>можете соорентировать по стоимости === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === буквально 2-3 минуты | не требуется |
| 04.06.2026, 06:39:09 | Переписка | Исходящее | Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются. | не требуется |
| 04.06.2026, 06:39:20 | Переписка | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок | не требуется |
| 04.06.2026, 06:49:51 | Переписка | Входящее | Давайте на завтра 8-9. Адрес ул.Муканова 159, 2 подъезд, кв. 112, 7 этаж. у меня оплата картой | не требуется |
| 04.06.2026, 06:56:38 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 04.06.2026, 08:16:43 | Переписка | Входящее | Тигай Александр Олегович 09.08.1984 87019123484 Адрес ул.Муканова 159, 2 подъезд, кв. 112, 7 этаж. у меня оплата картой | не требуется |
| 04.06.2026, 08:16:56 | Переписка | Входящее | По анализам вот эти все | не требуется |
| 04.06.2026, 08:31:59 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 04.06.2026 в интервале 8-9 По адресу:ул.Муканова 159, 2 подъезд, кв. 112, 7 этаж. Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому | не требуется |
| 04.06.2026, 08:32:51 | Переписка | Входящее | Подтверждаю | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 04.06.2026, 06:26:57 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 229144 |
| 04.06.2026, 06:27:17 | Входящее | Анализы крови: Общий анализ крови СОЭ С-реактивный белок / CRP Глюкоза натощак HbA1c / гликированный гемоглобин Инсулин натощак HOMA-IR Общий холестерин ЛПНП / LDL ЛПВП / HDL Триглицериды ApoB / аполипопротеин B Липопротеин(a) / Lp(a) АЛТ АСТ ГГТ Общий билирубин Прямой билирубин Креатинин Мочевина eGFR / расчетная скорость клубочковой фильтрации Мочевая кислота Общий белок Альбумин Ферритин Железо сывороточное Витамин D / 25-OH витамин D Витамин B12 TSH / ТТГ Свободный T4 Тестостерон общий Тестостерон свободный или расчетный SHBG / ГСПГ ЛГ ФСГ Пролактин Эстрадиол ДГЭА-S Кортизол утренний |
| 04.06.2026, 06:27:31 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 04.06.2026, 06:28:25 | Входящее | Подскажите есть ли у вас эти анализы и сколько они стоят, а также по срокам и в каком виде вы отдаете их? я с города Алматы |
| 04.06.2026, 06:30:52 | Исходящее | Все анализы, которые вы указали, у нас проводятся. Результаты мы отправляем в электронном виде через WhatsApp или на электронную почту, как вам будет удобнее. Также у нас действует бесплатный выезд на дом. В удобное для вас время приедет специалист, аккуратно возьмёт кровь на анализ, после чего результаты будут направлены вам в электронном формате. Бригада работает ежедневно с 06:00 до 13:00. Подскажите, пожалуйста, вам было бы удобно оформить выезд на дом? |
| 04.06.2026, 06:32:11 | Входящее | можете соорентировать по стоимости |
| 04.06.2026, 06:32:41 | Входящее | Хочу на завтра ориентировочно в 9 утра |
| 04.06.2026, 06:33:54 | Входящее | >>можете соорентировать по стоимости === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === буквально 2-3 минуты |
| 04.06.2026, 06:39:09 | Исходящее | Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются. |
| 04.06.2026, 06:39:20 | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок |
| 04.06.2026, 06:49:51 | Входящее | Давайте на завтра 8-9. Адрес ул.Муканова 159, 2 подъезд, кв. 112, 7 этаж. у меня оплата картой |
| 04.06.2026, 06:56:38 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 04.06.2026, 08:16:43 | Входящее | Тигай Александр Олегович 09.08.1984 87019123484 Адрес ул.Муканова 159, 2 подъезд, кв. 112, 7 этаж. у меня оплата картой |
| 04.06.2026, 08:16:56 | Входящее | По анализам вот эти все |
| 04.06.2026, 08:31:59 | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 04.06.2026 в интервале 8-9 По адресу:ул.Муканова 159, 2 подъезд, кв. 112, 7 этаж. Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому |
| 04.06.2026, 08:32:51 | Входящее | Подтверждаю |