Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 30/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: Азиза Амраева (ID 476)
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 04.06.2026, 06:03:08
1-й ответ: 25 сек (04.06.2026, 06:03:33)
Средний ответ: 10 мин 56 сек
Пар ответов: 2
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент интересовался услугой выездной бригады. Ответ менеджера был недостаточно информативным.
Упущен контроль над разговором
Менеджер не смог удержать контроль над диалогом.
Доказательство: Менеджер не ответил на вопросы клиента.
Рекомендация: Работайте над навыками управления разговором.
Не предложен следующий шаг
Не была предложена следующая страница в процессе продажи.
Доказательство: Менеджер не предложил запись на услугу.
Рекомендация: Всегда предлагайте клиенту следующий шаг для завершения сделки.
Отсутствие ответов по цене
Менеджер не предоставил информацию о цене услуги.
Доказательство: Не было названо цену в ответах.
Рекомендация: Убедитесь, что всегда предоставляете информацию о ценах при взаимодействии с клиентами.
научить менеджеров предлагать следующий шаг
Не предлагать следующий шаг сокращает вероятность завершения сделки.
обучить менеджеров правильно предлагать цену
Отсутствие информации по цене негативно влияет на конверсию.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 04.06.2026, 06:03:08 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 229118 | не требуется |
| 04.06.2026, 06:03:33 | Переписка | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? | не требуется |
| 04.06.2026, 06:03:47 | Переписка | Входящее | Если я не ошибаюсь | не требуется |
| 04.06.2026, 06:04:02 | Переписка | Входящее | Куда я пишу | не требуется |
| 04.06.2026, 06:04:03 | Переписка | Входящее | По ДНК? | не требуется |
| 04.06.2026, 06:14:43 | Переписка | Исходящее | чем могу вам помочь? | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 04.06.2026, 06:03:08 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 229118 |
| 04.06.2026, 06:03:33 | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? |
| 04.06.2026, 06:03:47 | Входящее | Если я не ошибаюсь |
| 04.06.2026, 06:04:02 | Входящее | Куда я пишу |
| 04.06.2026, 06:04:03 | Входящее | По ДНК? |
| 04.06.2026, 06:14:43 | Исходящее | чем могу вам помочь? |