Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 72/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 04.06.2026, 04:56:13
1-й ответ: 8 сек (04.06.2026, 04:56:21)
Средний ответ: 35 сек
Пар ответов: 5
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент не завершил сделку, поскольку уже воспользовался услугами в другом месте.
Клиент выбрал другой сервис
Клиент сообщил о том, что уже воспользовался услугами.
Доказательство: Клиент завершил переписку, сказав, что уже сдал анализы.
Рекомендация: Необходимо работать над удержанием клиентов и предлагать уникальные преимущества.
Задачи пока не сформированы.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 04.06.2026, 04:56:13 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 229003 | не требуется |
| 04.06.2026, 04:56:21 | Переписка | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? | не требуется |
| 04.06.2026, 04:56:47 | Переписка | Входящее | Здравствуйте, ребенку 2.2 года , надо сдать кровь на коклюш | не требуется |
| 04.06.2026, 04:58:06 | Переписка | Входящее | Его обязательно до 10 утра надо сдавать или главное натощак приехать ? | не требуется |
| 04.06.2026, 04:58:12 | Переписка | Исходящее | Какие хотели сдать? | не требуется |
| 04.06.2026, 04:59:08 | Переписка | Входящее | LgM | не требуется |
| 04.06.2026, 04:59:09 | Переписка | Исходящее | По будням офисы работают с 7:00 до 15:00 По субботам с 8:00 до 12:00 Воскресеньям большинство офисов закрыты. | не требуется |
| 04.06.2026, 05:06:11 | Переписка | Исходящее | Хотите анализы на дому сдать? | не требуется |
| 04.06.2026, 05:06:38 | Переписка | Входящее | Да , сегодня сможете приехать ? | не требуется |
| 04.06.2026, 05:06:39 | Переписка | Входящее | Ребенок пока спит | не требуется |
| 04.06.2026, 05:07:12 | Переписка | Исходящее | выезд в черте города будет 2 000 | не требуется |
| 04.06.2026, 05:07:17 | Переписка | Входящее | Мы получили 2 раза вакцину , 3и 4 не получали | не требуется |
| 04.06.2026, 05:07:36 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 04.06.2026, 05:28:33 | Переписка | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок | не требуется |
| 04.06.2026, 13:02:07 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| 04.06.2026, 13:10:29 | Переписка | Входящее | Здравствуйте, мы уже сдали в отделений | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 04.06.2026, 04:56:13 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 229003 |
| 04.06.2026, 04:56:21 | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? |
| 04.06.2026, 04:56:47 | Входящее | Здравствуйте, ребенку 2.2 года , надо сдать кровь на коклюш |
| 04.06.2026, 04:58:06 | Входящее | Его обязательно до 10 утра надо сдавать или главное натощак приехать ? |
| 04.06.2026, 04:58:12 | Исходящее | Какие хотели сдать? |
| 04.06.2026, 04:59:08 | Входящее | LgM |
| 04.06.2026, 04:59:09 | Исходящее | По будням офисы работают с 7:00 до 15:00 По субботам с 8:00 до 12:00 Воскресеньям большинство офисов закрыты. |
| 04.06.2026, 05:06:11 | Исходящее | Хотите анализы на дому сдать? |
| 04.06.2026, 05:06:38 | Входящее | Да , сегодня сможете приехать ? |
| 04.06.2026, 05:06:39 | Входящее | Ребенок пока спит |
| 04.06.2026, 05:07:12 | Исходящее | выезд в черте города будет 2 000 |
| 04.06.2026, 05:07:17 | Входящее | Мы получили 2 раза вакцину , 3и 4 не получали |
| 04.06.2026, 05:07:36 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 04.06.2026, 05:28:33 | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок |
| 04.06.2026, 13:02:07 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |
| 04.06.2026, 13:10:29 | Входящее | Здравствуйте, мы уже сдали в отделений |