Разбор сделки

#168 Сделка 77077887778, 87000229053, id:1780547923.882340

12н/дОткрыть в Bitrix: 179654

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 10/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 3672

Оператор: Азиза Амраева (ID 476)

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: н/д

1-й ответ: н/д (н/д)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 0

Следующее действие

ДействиеПредложить запись

Было упущеноДа

ПричинаНе было предложено забронировать анализы.

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Завершенная сделка с клиентом, задающим вопросы о медицинских анализах, завершилась неопределенным исходом, без последующих шагов.

Клиент

Намерение клиентаВопрос по услуге

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьСредняя

Чувствительность к ценеНе определено

Уровень доверияСредняя

Стадия решенияНе определено

Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаДа

Следующий шаг предложенНет

Запись предложенаНет

Запись созданаНет

Возражение выявленоДа

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактНет

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет

Медленный ответНет

Не ответили по ценеНет

Нет следующего шагаДа

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проиграли-

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериМенеджер не предложил следующий шаг

Стадия потериПосле предложения записи

Корневая причинаНе было предложено следующих действий после обсуждения цен и услуг.

Критическая ошибка-

Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость0

Эмпатия0

Ясность0

Знание продукта0

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка0

Инсайты AI

2 шт.

mediumПричина потери / Не предложен следующий шаг

Отсутствие призыва к действию

Не было предложено ничего, чтобы продвинуть клиентов на следующий этап.

Доказательство: Клиент завершил разговор, не получив предложения о следующем шаге.

Рекомендация: Убедитесь, что предлагаете следующий шаг перед концом разговора.

highОшибка менеджера / Не предложен следующий шаг

Пропущен следующий шаг

Менеджер не предложил клиенту забронировать анализ.

Доказательство: Клиент завершил разговор без дальнейших шагов.

Рекомендация: Нужно всегда предлагать следующий шаг после обсуждения цен.

Задачи и управленческие действия

1 шт.

highmanager / open

Провести обучение по технике продаж с акцентом на предложение следующих шагов.

Необходимо улучшить навыки менеджера в завершении сделок.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

1 касаний • звонков: 1 • сообщений: 0

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
04.06.2026, 04:38:46	Звонок	Входящее	Алло, здравствуйте лаборатория, Инвитра, Слово, вы из Набрикады Назадом. Здравствуйте. А вы не можете подсказать анализы на полные инфекции ПФР? Ну, сколько инфекций хотите сдать? У нас все. У нас все абсолютно? Угу. Ну, пожалуйста, ожидайте. 30 тысяч 95. А где находитесь? Куда ехать? Вы сейчас где находитесь? Каком городе? Байя Фурманова. Умотах. Ожидайте на линии, сейчас подберу ближайший адрес. Назарбаева 220, Дрог 300. Назарбаева 220. Дрог 3. Дрог 3, да? Да. А угол не подскажете? Могу пересечения вам подсказать. Да, да, пересечения. Под Байеву Назарбаева. Вообще супер. И можно еще, там 2 часа, да, не заходить, да? В уборную? Да. Да. Все, спасибо. А они сегодня работают? Да, сегодня работают. До скольки? До часу дня можете, в принципе, прийти в нижние дни и сдать. Угу. Либо вы можете с выездом, надо выезд бесплатный, как вам удобно. Да не, я лучше скажу. Ладно, спасибо большое. Хорошо. Угу. Всего доброго.	готово faster-whisper:small

Переписка

0 сообщений

В этой сделке переписка не найдена.