Разбор сделки

#166 SmartLab request: Алматы

7н/дОткрыть в Bitrix: 179651

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 0/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: Азиза Амраева (ID 476)

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: н/д

1-й ответ: н/д (н/д)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 0

Следующее действие

ДействиеПерезвонить

Было упущеноНет

ПричинаНеобходимо сделать второй звонок и предложить дальнейшие шаги.

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Менеджер не смог связаться с клиентом дважды, но дальнейшие шаги не были предложены.

Клиент

Намерение клиентаНе определено

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьНе определено

Чувствительность к ценеНе определено

Уровень доверияНе определено

Стадия решенияНе определено

Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаНет

Следующий шаг предложенНет

Запись предложенаНет

Запись созданаНет

Возражение выявленоНет

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактНет

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет

Медленный ответНет

Не ответили по ценеНет

Нет следующего шагаДа

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проиграли-

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериМенеджер не предложил следующий шаг

Стадия потериПосле повторного контакта

Корневая причинаНе предложены последующие действия после двух неудачных звонков.

Критическая ошибка-

Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость0

Эмпатия0

Ясность0

Знание продукта0

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка0

Инсайты AI

1 шт.

highОшибка менеджера / Не предложен следующий шаг

Не предложены следующие шаги

После двух неудачных попыток связи не было предложено никаких следующих шагов для клиента.

Доказательство: Два звонка остались без ответа.

Рекомендация: Обучить менеджера предлагать следующие шаги в случае неудачи.

Задачи и управленческие действия

1 шт.

highmanager / open

Сделать повторный звонок клиенту.

Необходимо связаться с клиентом и предложить дальнейшие действия.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

2 касаний • звонков: 2 • сообщений: 0

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
04.06.2026, 09:31:54	Звонок	Исходящее	Не дозвонились до 77025302003 \| duration=0s	не требуется
04.06.2026, 09:32:40	Звонок	Исходящее	Не дозвонились до 77025302003 \| duration=0s	не требуется

Переписка

0 сообщений

В этой сделке переписка не найдена.