Разбор сделки

#162 Toktar Bexyrgayev - 77006020202 (Invitro)

UC_Z8JZLCн/дОткрыть в Bitrix: 179645

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 62/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 04.06.2026, 03:36:57

1-й ответ: 5 сек (04.06.2026, 03:37:02)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 1

Следующее действие

ДействиеПредложить запись

Было упущеноНет

ПричинаСледующий шаг не был предложен.

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент запросил стоимость анализов, но не завершил регистрацию.

Клиент

Намерение клиентаЗапрос цены

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьСредняя

Чувствительность к ценеСредняя

Уровень доверияСредняя

Стадия решенияНе определено

Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаДа

Следующий шаг предложенДа

Запись предложенаДа

Запись созданаНет

Возражение выявленоНет

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактДа

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет

Медленный ответНет

Не ответили по ценеНет

Нет следующего шагаНет

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проиграли-

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериМенеджер не предложил следующий шаг

Стадия потериПосле повторного контакта

Корневая причинаКлиент не завершил регистрацию из-за отсутствия предложенной следующей шаги.

Критическая ошибка-

Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость95

Эмпатия80

Ясность85

Знание продукта90

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка62

Инсайты AI

1 шт.

mediumПроблема процесса / Не предложен следующий шаг

Не был предложен следующий шаг

Клиенту не было предложено завершить запись.

Доказательство: Отсутствие созванивающей записи после взаимодействия.

Рекомендация: Обязательно предлагать следующий шаг после предоставления информации.

Задачи и управленческие действия

1 шт.

highmanager / open

Организовать повторный контакт с клиентом для завершения записи.

Клиент не завершил процесс записи, необходимо предложить следующий шаг.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

4 касаний • звонков: 0 • сообщений: 4

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
04.06.2026, 03:36:57	Переписка	Входящее	Здравствуйте! Сколько стоит анализ КЩС и на витамин Д	не требуется
04.06.2026, 03:37:02	Переписка	Исходящее	Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь?	не требуется
04.06.2026, 13:14:12	Переписка	Исходящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.	не требуется
04.06.2026, 13:14:41	Переписка	Входящее	Спасибо	не требуется

Переписка

4 сообщений

Время	Направление	Сообщение
04.06.2026, 03:36:57	Входящее	Здравствуйте! Сколько стоит анализ КЩС и на витамин Д
04.06.2026, 03:37:02	Исходящее	Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь?
04.06.2026, 13:14:12	Исходящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.
04.06.2026, 13:14:41	Входящее	Спасибо