Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 36/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 04.06.2026, 02:47:25
1-й ответ: 22 сек (04.06.2026, 02:47:47)
Средний ответ: 4 мин 35 сек
Пар ответов: 4
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент не оформил заявку на услуги, общение было недостаточным.
Низкий уровень эмпатии в общении.
Недостаточное внимание к вопросам клиента о времени и стоимости проведения анализов.
Доказательство: Отсутствие ответов на ключевые вопросы клиента.
Рекомендация: Улучшите навыки общения с клиентами, обеспечив более внимательное выслушивание их потребностей.
Пропущенный звонок от клиента.
Клиент пытался связаться дважды, но не получил обратного ответа.
Доказательство: Два пропущенных звонка от клиента.
Рекомендация: Убедитесь, что все звонки обрабатываются и клиентам предоставляется своевременная помощь.
Перезвонить клиенту для уточнения и дать возможность задать вопросы.
Клиент не получил достаточной информации для оформления заявки.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 04.06.2026, 02:47:25 | Переписка | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. | не требуется |
| 04.06.2026, 02:47:47 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 04.06.2026, 02:48:45 | Переписка | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. | не требуется |
| 04.06.2026, 02:54:13 | Переписка | Входящее | === SYSTEM WZ === Check this message on your device | не требуется |
| 04.06.2026, 02:59:54 | Переписка | Исходящее | чем могу вам помочь? | не требуется |
| 04.06.2026, 03:03:36 | Переписка | Входящее | Цинк и медь сколько дней делаете ? | не требуется |
| 04.06.2026, 03:04:54 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализов 10 660 KZT, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 04.06.2026, 03:08:22 | Переписка | Входящее | Через сколько будет результат ? | не требуется |
| 04.06.2026, 03:09:40 | Переписка | Исходящее | 7 рабочих дней | не требуется |
| 04.06.2026, 03:09:53 | Переписка | Входящее | Спасибо | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 04.06.2026, 02:47:25 | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. |
| 04.06.2026, 02:47:47 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 04.06.2026, 02:48:45 | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. |
| 04.06.2026, 02:54:13 | Входящее | === SYSTEM WZ === Check this message on your device |
| 04.06.2026, 02:59:54 | Исходящее | чем могу вам помочь? |
| 04.06.2026, 03:03:36 | Входящее | Цинк и медь сколько дней делаете ? |
| 04.06.2026, 03:04:54 | Исходящее | Общая стоимость анализов 10 660 KZT, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 04.06.2026, 03:08:22 | Входящее | Через сколько будет результат ? |
| 04.06.2026, 03:09:40 | Исходящее | 7 рабочих дней |
| 04.06.2026, 03:09:53 | Входящее | Спасибо |