Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 10/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 04.06.2026, 02:14:14
1-й ответ: 6 мин 12 сек (04.06.2026, 02:20:26)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 1
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка завершилась неудачей из-за недостаточного внимания к клиенту и отсутствия явного шага вперед.
Недостаточная эмпатия
Ответы были формальными, не учитывающими потребности клиента.
Доказательство: Отсутствие персонализированного подхода в общении.
Рекомендация: Развивайте навыки эмпатии для улучшения обслуживания клиентов.
Отсутствие предложения следующего шага
Не было предложено следующего шага после первого ответа.
Доказательство: Клиенту не был предложен план действий.
Рекомендация: Всегда предложите следующий шаг при взаимодействии с клиентом.
Отсутствие информации о цене
Клиент не получил информацию о ценах на услуги.
Доказательство: Не было предложено ценовое предложение.
Рекомендация: Обязательно предоставляйте информацию о ценах на первом контакте.
улучшить навыки эмпатии
Эмпатия поможет создавать более доверительное отношение с клиентом.
предложить следующий шаг после первого контакта
Клиент должен получать четкие указания о дальнейших действиях.
обеспечить предоставление информации о ценах
Важно предоставить клиенту информацию о ценах для увеличения шансов на успешное завершение сделки.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 04.06.2026, 02:14:14 | Переписка | Входящее | Сәлеметсіз бе | не требуется |
| 04.06.2026, 02:20:26 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 04.06.2026, 02:14:14 | Входящее | Сәлеметсіз бе |
| 04.06.2026, 02:20:26 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |