AI РОП

Разбор сделки

#157 Динара Идрисовна - 77083444677 Waba Invitro

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 85/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 04.06.2026, 01:45:24

1-й ответ: 35 мин 12 сек (04.06.2026, 02:20:36)

Средний ответ: 45 мин 46 сек

Пар ответов: 7

Следующее действие

ДействиеДействий не нужно
Было упущеноНет
Причина-

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент успешно оформил заявку на выездную бригаду для сдачи анализов.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияВысокая
Стадия решенияЗаписан
Тип клиентаВзрослый пациент

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаДа
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноДа
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданДа

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаНет
Причина предотвратимой потериНе предотвратимо
Стадия потериНе определено
Корневая причинаНе определено
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка11995
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость85
Эмпатия90
Ясность80
Знание продукта75
Работа с возражениями70
Закрытие95
Общая оценка82

Инсайты AI

1 шт.
mediumПаттерн победы / Сильное закрытие11 995

Успешное оформление заявки

Клиент быстро оформил заявку после предоставления всей информации.

Доказательство: Клиент подтвердил заявку через 20 минут.

Рекомендация: Поддерживайте высокий уровень скорости ответа для улучшения конверсии.

Задачи и управленческие действия

0 шт.

Задачи пока не сформированы.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

29 касаний • звонков: 0 • сообщений: 29
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
04.06.2026, 01:45:24ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 228739

не требуется
04.06.2026, 02:20:36ПерепискаИсходящее

Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

не требуется
04.06.2026, 02:43:05ПерепискаВходящее

Я сама из Алматы мне надо сдать комплекс анализов, нов данный момент нахожусь в Астане в Алмату вернусь 07.06, у меня операция на 11 число назначена надо успеть сдать все анализы ВИЧ , группа крови, ОАК, ОАМ, коагулограмма и еще др. переживаю т.к некоторые аналищы готовятся 3-5 дней

не требуется
04.06.2026, 03:04:00ПерепискаИсходящее

В городе Астана выезд осуществляется с 07:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок

не требуется
04.06.2026, 03:04:11ПерепискаИсходящее

Общая стоимость анализов11 995 KZT, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра?

не требуется
04.06.2026, 03:34:10ПерепискаВходящее

Я могу выслать вам весь список анализов? И результаты прлічу онлайн в Алматы?

не требуется
04.06.2026, 03:38:05ПерепискаИсходящее

Готовность результатов ВИЧ - 3 рабочих дня. Результаты выдаются только на руки пациенту. Мы их не отправляем. Сам анализ проводится в СПИД-центре города Алматы. Мы берем оплату только за транспортировку - 500тг

не требуется
04.06.2026, 05:13:41ПерепискаВходящее

>>Готовность результатов ВИЧ - 3 рабочих дня. >>Результаты выдаются только на руки пациенту. Мы их не отправляем. >>Сам анализ проводится в СПИД-центре города Алматы. >>Мы берем оплату только за транспортировку - 500тг В Алмате смогу забрать нарочно ⁉️

не требуется
04.06.2026, 05:14:43ПерепискаВходящее

А хорошр

не требуется
04.06.2026, 05:15:20ПерепискаВходящее

Посчиьайте с 1 по 7 пункт

не требуется
04.06.2026, 05:20:24ПерепискаВходящее

>>В Алмате смогу забрать нарочно ⁉️ === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === к сожалению нет

не требуется
04.06.2026, 05:20:58ПерепискаВходящее

В голосовом же говорится влюбом отделении

не требуется
04.06.2026, 07:19:43ПерепискаВходящее

>>В голосовом же говорится влюбом отделении === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === можете забрать

не требуется
04.06.2026, 07:19:53ПерепискаИсходящее

о срочные анализы мы не проводим на вич

не требуется
04.06.2026, 07:20:00ПерепискаИсходящее

они не ускоряются

не требуется
04.06.2026, 07:32:11ПерепискаВходящее

Я не поняла я смогу сдатт все анаоищы в Астане а забрать в Алматы? Я не прогу ускорения

не требуется
04.06.2026, 08:38:43ПерепискаВходящее

>>Я не поняла я смогу сдатт все анаоищы в Астане а забрать в Алматы? Я не прогу ускорения === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === Да, вы можете сдать в Астане, забрать в Алматы

не требуется
04.06.2026, 08:42:50ПерепискаВходящее

>>Общая стоимость анализов11 995 KZT, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? Отлично, тогда на завтра можете с 7-8 часов , и общую стоимость посчитать можете

не требуется
04.06.2026, 08:43:21ПерепискаВходящее

Адрес в Астане, Панфилова, д 8 кв.8

не требуется
04.06.2026, 08:46:46ПерепискаВходящее

Это я где должна взять?

не требуется
04.06.2026, 08:48:12ПерепискаВходящее

Девушка чтобы так не получилось что я не смогу забрать в Алматы у меня неибудет времени пересдать эти анализы

не требуется
04.06.2026, 09:10:18ПерепискаИсходящее

Все анализы из вашего списка вы можете сдать в Астане. Результаты ОАК, ОАМ и копрограммы будут направлены вам в электронном виде. Что касается анализа на ВИЧ: его результат не отправляется электронно и выдается только лично пациенту. Получить его можно в любом удобном для вас пункте Инвитро, в том числе в Алматы. Пересдавать анализ для этого не потребуется. Если вам удобно, могу оформить выезд на завтра с 07:00 до 08:00. Общая стоимость анализов составит 11 995 тенге, выезд будет бесплатным.

не требуется
04.06.2026, 09:11:05ПерепискаВходящее

>>Все анализы из вашего списка вы можете сдать в Астане. Результаты ОАК, ОАМ и копрограммы будут направлены вам в электронном виде. >> >>Что касается анализа на ВИЧ: его результат не отправляется электронно и выдается только лично пациенту. Получить его можно в любом удобном для вас пункте Инвитро, в том числе в Алматы. Пересдавать анализ для этого не потребуется. >> >>Если вам удобно, могу оформить выезд на завтра с 07:00 до 08:00. Общая стоимость анализов составит 11 995 тенге, выезд будет бесплатным. Хорошо

не требуется
04.06.2026, 09:13:05ПерепискаВходящее

ОАК, ОАМ, Биохимия крови, коагулограмма, группа крови, серология или микрорекция и ИФА на ВИЧ

не требуется
04.06.2026, 09:30:48ПерепискаИсходящее

Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.

не требуется
04.06.2026, 12:01:11ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.

не требуется
04.06.2026, 12:02:11ПерепискаВходящее

Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: 05.06.2026 с 7-8:00 час ФИО: Берсекенева Динара дата рождения:09.06.1978 Контактный номер тел. Для связи по приезду:87077999658 Город: Астана Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): ЖК Лондон, ул Панфилова, д. 8, кв 8, этаж 2 Анализы:ОАК, ОАМ, Биохимия крови, коагулограмма, группа крови, серология или микрорекция и ИФА на ВИЧ Способ оплаты: Каспий QR Комментарии/пожелания: анализы сдаю в г. Астана результат забираю в Алматы (ИФА на ВИЧ) Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.

не требуется
04.06.2026, 12:07:53ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 05.06.2026 с 07:00-08:00ч. По адресу: ЖК Лондон, ул. Панфилова, д. 8, кв 8, этаж 2 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому

не требуется
04.06.2026, 12:40:56ПерепискаВходящее

Подтверждаю

не требуется

Переписка

29 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
04.06.2026, 01:45:24ВходящееЗдравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 228739
04.06.2026, 02:20:36ИсходящееСәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
04.06.2026, 02:43:05ВходящееЯ сама из Алматы мне надо сдать комплекс анализов, нов данный момент нахожусь в Астане в Алмату вернусь 07.06, у меня операция на 11 число назначена надо успеть сдать все анализы ВИЧ , группа крови, ОАК, ОАМ, коагулограмма и еще др. переживаю т.к некоторые аналищы готовятся 3-5 дней
04.06.2026, 03:04:00ИсходящееВ городе Астана выезд осуществляется с 07:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок
04.06.2026, 03:04:11ИсходящееОбщая стоимость анализов11 995 KZT, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра?
04.06.2026, 03:34:10ВходящееЯ могу выслать вам весь список анализов? И результаты прлічу онлайн в Алматы?
04.06.2026, 03:38:05ИсходящееГотовность результатов ВИЧ - 3 рабочих дня. Результаты выдаются только на руки пациенту. Мы их не отправляем. Сам анализ проводится в СПИД-центре города Алматы. Мы берем оплату только за транспортировку - 500тг
04.06.2026, 05:13:41Входящее>>Готовность результатов ВИЧ - 3 рабочих дня. >>Результаты выдаются только на руки пациенту. Мы их не отправляем. >>Сам анализ проводится в СПИД-центре города Алматы. >>Мы берем оплату только за транспортировку - 500тг В Алмате смогу забрать нарочно ⁉️
04.06.2026, 05:14:43ВходящееА хорошр
04.06.2026, 05:15:20ВходящееПосчиьайте с 1 по 7 пункт
04.06.2026, 05:20:24Входящее>>В Алмате смогу забрать нарочно ⁉️ === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === к сожалению нет
04.06.2026, 05:20:58ВходящееВ голосовом же говорится влюбом отделении
04.06.2026, 07:19:43Входящее>>В голосовом же говорится влюбом отделении === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === можете забрать
04.06.2026, 07:19:53Исходящеео срочные анализы мы не проводим на вич
04.06.2026, 07:20:00Исходящееони не ускоряются
04.06.2026, 07:32:11ВходящееЯ не поняла я смогу сдатт все анаоищы в Астане а забрать в Алматы? Я не прогу ускорения
04.06.2026, 08:38:43Входящее>>Я не поняла я смогу сдатт все анаоищы в Астане а забрать в Алматы? Я не прогу ускорения === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === Да, вы можете сдать в Астане, забрать в Алматы
04.06.2026, 08:42:50Входящее>>Общая стоимость анализов11 995 KZT, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? Отлично, тогда на завтра можете с 7-8 часов , и общую стоимость посчитать можете
04.06.2026, 08:43:21ВходящееАдрес в Астане, Панфилова, д 8 кв.8
04.06.2026, 08:46:46ВходящееЭто я где должна взять?
04.06.2026, 08:48:12ВходящееДевушка чтобы так не получилось что я не смогу забрать в Алматы у меня неибудет времени пересдать эти анализы
04.06.2026, 09:10:18ИсходящееВсе анализы из вашего списка вы можете сдать в Астане. Результаты ОАК, ОАМ и копрограммы будут направлены вам в электронном виде. Что касается анализа на ВИЧ: его результат не отправляется электронно и выдается только лично пациенту. Получить его можно в любом удобном для вас пункте Инвитро, в том числе в Алматы. Пересдавать анализ для этого не потребуется. Если вам удобно, могу оформить выезд на завтра с 07:00 до 08:00. Общая стоимость анализов составит 11 995 тенге, выезд будет бесплатным.
04.06.2026, 09:11:05Входящее>>Все анализы из вашего списка вы можете сдать в Астане. Результаты ОАК, ОАМ и копрограммы будут направлены вам в электронном виде. >> >>Что касается анализа на ВИЧ: его результат не отправляется электронно и выдается только лично пациенту. Получить его можно в любом удобном для вас пункте Инвитро, в том числе в Алматы. Пересдавать анализ для этого не потребуется. >> >>Если вам удобно, могу оформить выезд на завтра с 07:00 до 08:00. Общая стоимость анализов составит 11 995 тенге, выезд будет бесплатным. Хорошо
04.06.2026, 09:13:05ВходящееОАК, ОАМ, Биохимия крови, коагулограмма, группа крови, серология или микрорекция и ИФА на ВИЧ
04.06.2026, 09:30:48ИсходящееДля оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.
04.06.2026, 12:01:11ИсходящееЗдравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.
04.06.2026, 12:02:11ВходящееДля оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: 05.06.2026 с 7-8:00 час ФИО: Берсекенева Динара дата рождения:09.06.1978 Контактный номер тел. Для связи по приезду:87077999658 Город: Астана Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): ЖК Лондон, ул Панфилова, д. 8, кв 8, этаж 2 Анализы:ОАК, ОАМ, Биохимия крови, коагулограмма, группа крови, серология или микрорекция и ИФА на ВИЧ Способ оплаты: Каспий QR Комментарии/пожелания: анализы сдаю в г. Астана результат забираю в Алматы (ИФА на ВИЧ) Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.
04.06.2026, 12:07:53ИсходящееЗдравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 05.06.2026 с 07:00-08:00ч. По адресу: ЖК Лондон, ул. Панфилова, д. 8, кв 8, этаж 2 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому
04.06.2026, 12:40:56ВходящееПодтверждаю