Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 85/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 04.06.2026, 01:45:24
1-й ответ: 35 мин 12 сек (04.06.2026, 02:20:36)
Средний ответ: 45 мин 46 сек
Пар ответов: 7
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент успешно оформил заявку на выездную бригаду для сдачи анализов.
Успешное оформление заявки
Клиент быстро оформил заявку после предоставления всей информации.
Доказательство: Клиент подтвердил заявку через 20 минут.
Рекомендация: Поддерживайте высокий уровень скорости ответа для улучшения конверсии.
Задачи пока не сформированы.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 04.06.2026, 01:45:24 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 228739 | не требуется |
| 04.06.2026, 02:20:36 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 04.06.2026, 02:43:05 | Переписка | Входящее | Я сама из Алматы мне надо сдать комплекс анализов, нов данный момент нахожусь в Астане в Алмату вернусь 07.06, у меня операция на 11 число назначена надо успеть сдать все анализы ВИЧ , группа крови, ОАК, ОАМ, коагулограмма и еще др. переживаю т.к некоторые аналищы готовятся 3-5 дней | не требуется |
| 04.06.2026, 03:04:00 | Переписка | Исходящее | В городе Астана выезд осуществляется с 07:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок | не требуется |
| 04.06.2026, 03:04:11 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализов11 995 KZT, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 04.06.2026, 03:34:10 | Переписка | Входящее | Я могу выслать вам весь список анализов? И результаты прлічу онлайн в Алматы? | не требуется |
| 04.06.2026, 03:38:05 | Переписка | Исходящее | Готовность результатов ВИЧ - 3 рабочих дня. Результаты выдаются только на руки пациенту. Мы их не отправляем. Сам анализ проводится в СПИД-центре города Алматы. Мы берем оплату только за транспортировку - 500тг | не требуется |
| 04.06.2026, 05:13:41 | Переписка | Входящее | >>Готовность результатов ВИЧ - 3 рабочих дня. >>Результаты выдаются только на руки пациенту. Мы их не отправляем. >>Сам анализ проводится в СПИД-центре города Алматы. >>Мы берем оплату только за транспортировку - 500тг В Алмате смогу забрать нарочно ⁉️ | не требуется |
| 04.06.2026, 05:14:43 | Переписка | Входящее | А хорошр | не требуется |
| 04.06.2026, 05:15:20 | Переписка | Входящее | Посчиьайте с 1 по 7 пункт | не требуется |
| 04.06.2026, 05:20:24 | Переписка | Входящее | >>В Алмате смогу забрать нарочно ⁉️ === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === к сожалению нет | не требуется |
| 04.06.2026, 05:20:58 | Переписка | Входящее | В голосовом же говорится влюбом отделении | не требуется |
| 04.06.2026, 07:19:43 | Переписка | Входящее | >>В голосовом же говорится влюбом отделении === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === можете забрать | не требуется |
| 04.06.2026, 07:19:53 | Переписка | Исходящее | о срочные анализы мы не проводим на вич | не требуется |
| 04.06.2026, 07:20:00 | Переписка | Исходящее | они не ускоряются | не требуется |
| 04.06.2026, 07:32:11 | Переписка | Входящее | Я не поняла я смогу сдатт все анаоищы в Астане а забрать в Алматы? Я не прогу ускорения | не требуется |
| 04.06.2026, 08:38:43 | Переписка | Входящее | >>Я не поняла я смогу сдатт все анаоищы в Астане а забрать в Алматы? Я не прогу ускорения === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === Да, вы можете сдать в Астане, забрать в Алматы | не требуется |
| 04.06.2026, 08:42:50 | Переписка | Входящее | >>Общая стоимость анализов11 995 KZT, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? Отлично, тогда на завтра можете с 7-8 часов , и общую стоимость посчитать можете | не требуется |
| 04.06.2026, 08:43:21 | Переписка | Входящее | Адрес в Астане, Панфилова, д 8 кв.8 | не требуется |
| 04.06.2026, 08:46:46 | Переписка | Входящее | Это я где должна взять? | не требуется |
| 04.06.2026, 08:48:12 | Переписка | Входящее | Девушка чтобы так не получилось что я не смогу забрать в Алматы у меня неибудет времени пересдать эти анализы | не требуется |
| 04.06.2026, 09:10:18 | Переписка | Исходящее | Все анализы из вашего списка вы можете сдать в Астане. Результаты ОАК, ОАМ и копрограммы будут направлены вам в электронном виде. Что касается анализа на ВИЧ: его результат не отправляется электронно и выдается только лично пациенту. Получить его можно в любом удобном для вас пункте Инвитро, в том числе в Алматы. Пересдавать анализ для этого не потребуется. Если вам удобно, могу оформить выезд на завтра с 07:00 до 08:00. Общая стоимость анализов составит 11 995 тенге, выезд будет бесплатным. | не требуется |
| 04.06.2026, 09:11:05 | Переписка | Входящее | >>Все анализы из вашего списка вы можете сдать в Астане. Результаты ОАК, ОАМ и копрограммы будут направлены вам в электронном виде. >> >>Что касается анализа на ВИЧ: его результат не отправляется электронно и выдается только лично пациенту. Получить его можно в любом удобном для вас пункте Инвитро, в том числе в Алматы. Пересдавать анализ для этого не потребуется. >> >>Если вам удобно, могу оформить выезд на завтра с 07:00 до 08:00. Общая стоимость анализов составит 11 995 тенге, выезд будет бесплатным. Хорошо | не требуется |
| 04.06.2026, 09:13:05 | Переписка | Входящее | ОАК, ОАМ, Биохимия крови, коагулограмма, группа крови, серология или микрорекция и ИФА на ВИЧ | не требуется |
| 04.06.2026, 09:30:48 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 04.06.2026, 12:01:11 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| 04.06.2026, 12:02:11 | Переписка | Входящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: 05.06.2026 с 7-8:00 час ФИО: Берсекенева Динара дата рождения:09.06.1978 Контактный номер тел. Для связи по приезду:87077999658 Город: Астана Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): ЖК Лондон, ул Панфилова, д. 8, кв 8, этаж 2 Анализы:ОАК, ОАМ, Биохимия крови, коагулограмма, группа крови, серология или микрорекция и ИФА на ВИЧ Способ оплаты: Каспий QR Комментарии/пожелания: анализы сдаю в г. Астана результат забираю в Алматы (ИФА на ВИЧ) Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 04.06.2026, 12:07:53 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 05.06.2026 с 07:00-08:00ч. По адресу: ЖК Лондон, ул. Панфилова, д. 8, кв 8, этаж 2 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому | не требуется |
| 04.06.2026, 12:40:56 | Переписка | Входящее | Подтверждаю | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 04.06.2026, 01:45:24 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 228739 |
| 04.06.2026, 02:20:36 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 04.06.2026, 02:43:05 | Входящее | Я сама из Алматы мне надо сдать комплекс анализов, нов данный момент нахожусь в Астане в Алмату вернусь 07.06, у меня операция на 11 число назначена надо успеть сдать все анализы ВИЧ , группа крови, ОАК, ОАМ, коагулограмма и еще др. переживаю т.к некоторые аналищы готовятся 3-5 дней |
| 04.06.2026, 03:04:00 | Исходящее | В городе Астана выезд осуществляется с 07:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок |
| 04.06.2026, 03:04:11 | Исходящее | Общая стоимость анализов11 995 KZT, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 04.06.2026, 03:34:10 | Входящее | Я могу выслать вам весь список анализов? И результаты прлічу онлайн в Алматы? |
| 04.06.2026, 03:38:05 | Исходящее | Готовность результатов ВИЧ - 3 рабочих дня. Результаты выдаются только на руки пациенту. Мы их не отправляем. Сам анализ проводится в СПИД-центре города Алматы. Мы берем оплату только за транспортировку - 500тг |
| 04.06.2026, 05:13:41 | Входящее | >>Готовность результатов ВИЧ - 3 рабочих дня. >>Результаты выдаются только на руки пациенту. Мы их не отправляем. >>Сам анализ проводится в СПИД-центре города Алматы. >>Мы берем оплату только за транспортировку - 500тг В Алмате смогу забрать нарочно ⁉️ |
| 04.06.2026, 05:14:43 | Входящее | А хорошр |
| 04.06.2026, 05:15:20 | Входящее | Посчиьайте с 1 по 7 пункт |
| 04.06.2026, 05:20:24 | Входящее | >>В Алмате смогу забрать нарочно ⁉️ === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === к сожалению нет |
| 04.06.2026, 05:20:58 | Входящее | В голосовом же говорится влюбом отделении |
| 04.06.2026, 07:19:43 | Входящее | >>В голосовом же говорится влюбом отделении === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === можете забрать |
| 04.06.2026, 07:19:53 | Исходящее | о срочные анализы мы не проводим на вич |
| 04.06.2026, 07:20:00 | Исходящее | они не ускоряются |
| 04.06.2026, 07:32:11 | Входящее | Я не поняла я смогу сдатт все анаоищы в Астане а забрать в Алматы? Я не прогу ускорения |
| 04.06.2026, 08:38:43 | Входящее | >>Я не поняла я смогу сдатт все анаоищы в Астане а забрать в Алматы? Я не прогу ускорения === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === Да, вы можете сдать в Астане, забрать в Алматы |
| 04.06.2026, 08:42:50 | Входящее | >>Общая стоимость анализов11 995 KZT, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? Отлично, тогда на завтра можете с 7-8 часов , и общую стоимость посчитать можете |
| 04.06.2026, 08:43:21 | Входящее | Адрес в Астане, Панфилова, д 8 кв.8 |
| 04.06.2026, 08:46:46 | Входящее | Это я где должна взять? |
| 04.06.2026, 08:48:12 | Входящее | Девушка чтобы так не получилось что я не смогу забрать в Алматы у меня неибудет времени пересдать эти анализы |
| 04.06.2026, 09:10:18 | Исходящее | Все анализы из вашего списка вы можете сдать в Астане. Результаты ОАК, ОАМ и копрограммы будут направлены вам в электронном виде. Что касается анализа на ВИЧ: его результат не отправляется электронно и выдается только лично пациенту. Получить его можно в любом удобном для вас пункте Инвитро, в том числе в Алматы. Пересдавать анализ для этого не потребуется. Если вам удобно, могу оформить выезд на завтра с 07:00 до 08:00. Общая стоимость анализов составит 11 995 тенге, выезд будет бесплатным. |
| 04.06.2026, 09:11:05 | Входящее | >>Все анализы из вашего списка вы можете сдать в Астане. Результаты ОАК, ОАМ и копрограммы будут направлены вам в электронном виде. >> >>Что касается анализа на ВИЧ: его результат не отправляется электронно и выдается только лично пациенту. Получить его можно в любом удобном для вас пункте Инвитро, в том числе в Алматы. Пересдавать анализ для этого не потребуется. >> >>Если вам удобно, могу оформить выезд на завтра с 07:00 до 08:00. Общая стоимость анализов составит 11 995 тенге, выезд будет бесплатным. Хорошо |
| 04.06.2026, 09:13:05 | Входящее | ОАК, ОАМ, Биохимия крови, коагулограмма, группа крови, серология или микрорекция и ИФА на ВИЧ |
| 04.06.2026, 09:30:48 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 04.06.2026, 12:01:11 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |
| 04.06.2026, 12:02:11 | Входящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: 05.06.2026 с 7-8:00 час ФИО: Берсекенева Динара дата рождения:09.06.1978 Контактный номер тел. Для связи по приезду:87077999658 Город: Астана Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): ЖК Лондон, ул Панфилова, д. 8, кв 8, этаж 2 Анализы:ОАК, ОАМ, Биохимия крови, коагулограмма, группа крови, серология или микрорекция и ИФА на ВИЧ Способ оплаты: Каспий QR Комментарии/пожелания: анализы сдаю в г. Астана результат забираю в Алматы (ИФА на ВИЧ) Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 04.06.2026, 12:07:53 | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 05.06.2026 с 07:00-08:00ч. По адресу: ЖК Лондон, ул. Панфилова, д. 8, кв 8, этаж 2 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому |
| 04.06.2026, 12:40:56 | Входящее | Подтверждаю |