Разбор сделки

#156 Оля - 77083444677 Waba Invitro

LOSEн/дОткрыть в Bitrix: 179614

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 30/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 03.06.2026, 16:28:00

1-й ответ: 593 мин 1 сек (04.06.2026, 02:21:01)

Средний ответ: 10 мин 44 сек

Пар ответов: 2

Следующее действие

ДействиеОбъяснить АСИТ

Было упущеноДа

ПричинаНе было должного объяснения.

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка не была завершена из-за отсутствия достаточной реакции со стороны менеджера.

Клиент

Намерение клиентаЗапрос цены

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьСредняя

Чувствительность к ценеСредняя

Уровень доверияНизкая

Стадия решенияПотерян

Тип клиентаСравнивает цены

Процесс продажи

Цена названаДа

Следующий шаг предложенДа

Запись предложенаНет

Запись созданаНет

Возражение выявленоДа

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактДа

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет

Медленный ответДа

Не ответили по ценеНет

Нет следующего шагаНет

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проигралиСоперник предложил лучшее предложение

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериНе определено

Стадия потериПосле возражения

Корневая причинаМедленный ответ на возражение клиента.

Критическая ошибкаСлабая обработка возражения.

Драйвер конверсииОтсутствие достаточной информации для принятия решения.

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость20

Эмпатия0

Ясность0

Знание продукта0

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка10

Инсайты AI

2 шт.

mediumОшибка менеджера / Возражение не обработано

Неправильная обработка возражений

Не были предложены решения для улаживания возражений клиента.

Доказательство: Неудовлетворительный обмен сообщениями.

Рекомендация: Обучить менеджеров искусству работы с возражениями.

highПричина потери / slow_response

Медленный ответ

Ответ менеджера на запрос клиента был слишком медленным, что привело к потере интереса.

Доказательство: Первый ответ через 9 часов.

Рекомендация: Ускорить ответы на запросы клиентов.

Задачи и управленческие действия

2 шт.

highmanager / open

Обучить команду обработке возражений.

Плохая обработка возражений является причиной потерь.

highmanager / open

Ускорить ответы на запросы клиентов.

Задержка в ответах приводит к потерям.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

4 касаний • звонков: 0 • сообщений: 4

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
03.06.2026, 16:28:00	Переписка	Входящее	Саламатсызба	не требуется
04.06.2026, 02:21:01	Переписка	Исходящее	Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?	не требуется
04.06.2026, 03:43:51	Переписка	Входящее	Алматы	не требуется
04.06.2026, 03:54:35	Переписка	Исходящее	чем могу вам помочь	не требуется

Переписка

4 сообщений

Время	Направление	Сообщение
03.06.2026, 16:28:00	Входящее	Саламатсызба
04.06.2026, 02:21:01	Исходящее	Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
04.06.2026, 03:43:51	Входящее	Алматы
04.06.2026, 03:54:35	Исходящее	чем могу вам помочь