Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 20/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 03.06.2026, 15:50:32
1-й ответ: 631 мин 12 сек (04.06.2026, 02:21:44)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 1
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка потеряна из-за медленного реагирования и недостаточной обработки возражений со стороны менеджера.
Не указана цена на услуги
Менеджер не предоставил информацию о цене, что могло вызвать отказ клиента.
Доказательство: Цена не была озвучена клиенту.
Рекомендация: Обязательно озвучивайте цены, чтобы избежать недопонимания.
Не предложен следующий шаг
После ответа менеджера клиенту не был предложен следующий шаг.
Доказательство: Следующий шаг не был предложен после первого контакта.
Рекомендация: Всегда предлагайте следующий шаг клиентам после обсуждения услуги.
Медленная реакция на запрос клиента
Менеджер ответил на запрос клиента через 10 часов, что отрицательно сказалось на интересе клиента.
Доказательство: Ответ на вопрос клиента пришёл через 10 часов.
Рекомендация: Ускорьте ответ на запросы клиентов.
предлагать следующий шаг после первого контакта
Пропущенные шаги могут снизить конверсию.
озвучивать цены клиентам в первом сообщении
Неказание цены может привести к отказам.
провести обучение по быстрому реагированию
Медленная реакция на запросы клиентов приводит к потерям.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 03.06.2026, 15:50:32 | Переписка | Входящее | Здравствуйте. Скажите пожалуйста вы делаете тест днк на отцовство? | не требуется |
| 04.06.2026, 02:21:44 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 03.06.2026, 15:50:32 | Входящее | Здравствуйте. Скажите пожалуйста вы делаете тест днк на отцовство? |
| 04.06.2026, 02:21:44 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |