AI РОП

Разбор сделки

#152 SmartLab request: Алматы

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 76/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 04.06.2026, 13:15:57

1-й ответ: 2 мин 59 сек (04.06.2026, 13:18:56)

Средний ответ: 13 мин 23 сек

Пар ответов: 6

Следующее действие

ДействиеПерезвонить
Было упущеноДа
ПричинаНеобходима реактивация интереса клиента и подтверждение записи.

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка с клиентом из Алматы о выездном анализе билирубина завершена квалификацией, но без подтверждения записи.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеНизкая
Уровень доверияСредняя
Стадия решенияГотов к записи
Тип клиентаРодитель ребенка

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаДа
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноДа
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданДа

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериНе перезвонили
Стадия потериПосле предложения записи
Корневая причинаПроблемы с подтверждением записи и отсутствием последующего вовлечения.
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость75
Эмпатия80
Ясность85
Знание продукта90
Работа с возражениями70
Закрытие60
Общая оценка76

Инсайты AI

1 шт.
mediumПроблема процесса / Не перезвонили

Недостаточная реакция на запрос клиента.

Клиент не получил своевременного подтверждения о записи, что могло привести к потере сделки.

Доказательство: Клиент уточнял запись на выездной анализ, но подтверждение было задержано.

Рекомендация: Улучшить процесс подтверждения записей и автоматизировать уведомления.

Задачи и управленческие действия

1 шт.
highmanager / open

связаться с клиентом для подтверждения записи

Клиент ожидает подтверждения, необходимо уточнить детали выезда.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

19 касаний • звонков: 0 • сообщений: 19
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
04.06.2026, 13:15:02ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.

не требуется
04.06.2026, 13:15:57ПерепискаВходящее

Сәлеметсіз бе иа

не требуется
04.06.2026, 13:16:34ПерепискаВходящее

баламның желтухасн өлшеу керек

не требуется
04.06.2026, 13:18:56ПерепискаИсходящее

Қай қаладан бізге жазып тұрсыз?

не требуется
04.06.2026, 13:19:04ПерепискаВходящее

алматы қаласы

не требуется
04.06.2026, 13:52:30ПерепискаВходящее

>>баламның желтухасн өлшеу керек === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === 4790тг + уйге шыгу 2000тг болады, билирубинди тексеру керек

не требуется
04.06.2026, 13:52:59ПерепискаВходящее

аха қай уақытта келе аласыздар

не требуется
04.06.2026, 13:53:36ПерепискаИсходящее

В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок

не требуется
04.06.2026, 13:54:14ПерепискаВходящее

11-12

не требуется
04.06.2026, 13:57:09ПерепискаИсходящее

Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.

не требуется
04.06.2026, 13:58:53ПерепискаВходящее

Жумакали Алдияр 26.05.2026 87761978722 алматы кокжиек 22, 24кв 1этаж билирубин тексеру каспи перевод

не требуется
04.06.2026, 14:28:05ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 05.06.2026 с 11:00-12:00ч. По адресу: Кокжиек 22, 24кв 1этаж Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому

не требуется
10.06.2026, 12:32:01ПерепискаВходящее

сәлеметсіз бе үйге келіп баламның биллирубинін тексеру керек

не требуется
10.06.2026, 12:32:04ПерепискаВходящее

ертенге 11-12ге

не требуется
10.06.2026, 12:32:05ПерепискаВходящее

>>Жумакали Алдияр >>26.05.2026 >>87761978722 >>алматы >>кокжиек 22, 24кв 1этаж >>билирубин тексеру >>каспи перевод .

не требуется
10.06.2026, 12:32:07ПерепискаИсходящее

Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.

не требуется
10.06.2026, 12:32:08ПерепискаИсходящее

Сәлеметсіз бе!

не требуется
10.06.2026, 12:32:10ПерепискаВходящее

>>. === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === сейчас оформим

не требуется
10.06.2026, 12:32:19ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 11.06.2026 с 11 По адресу: ______ Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому

не требуется

Переписка

19 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
04.06.2026, 13:15:02ИсходящееЗдравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.
04.06.2026, 13:15:57ВходящееСәлеметсіз бе иа
04.06.2026, 13:16:34Входящеебаламның желтухасн өлшеу керек
04.06.2026, 13:18:56ИсходящееҚай қаладан бізге жазып тұрсыз?
04.06.2026, 13:19:04Входящееалматы қаласы
04.06.2026, 13:52:30Входящее>>баламның желтухасн өлшеу керек === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === 4790тг + уйге шыгу 2000тг болады, билирубинди тексеру керек
04.06.2026, 13:52:59Входящееаха қай уақытта келе аласыздар
04.06.2026, 13:53:36ИсходящееВ городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок
04.06.2026, 13:54:14Входящее11-12
04.06.2026, 13:57:09ИсходящееДля оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.
04.06.2026, 13:58:53ВходящееЖумакали Алдияр 26.05.2026 87761978722 алматы кокжиек 22, 24кв 1этаж билирубин тексеру каспи перевод
04.06.2026, 14:28:05ИсходящееЗдравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 05.06.2026 с 11:00-12:00ч. По адресу: Кокжиек 22, 24кв 1этаж Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому
10.06.2026, 12:32:01Входящеесәлеметсіз бе үйге келіп баламның биллирубинін тексеру керек
10.06.2026, 12:32:04Входящееертенге 11-12ге
10.06.2026, 12:32:05Входящее>>Жумакали Алдияр >>26.05.2026 >>87761978722 >>алматы >>кокжиек 22, 24кв 1этаж >>билирубин тексеру >>каспи перевод .
10.06.2026, 12:32:07ИсходящееДля оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.
10.06.2026, 12:32:08ИсходящееСәлеметсіз бе!
10.06.2026, 12:32:10Входящее>>. === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === сейчас оформим
10.06.2026, 12:32:19ИсходящееЗдравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 11.06.2026 с 11 По адресу: ______ Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому