Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 40/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 03.06.2026, 13:12:47
1-й ответ: 21 мин 4 сек (03.06.2026, 13:33:51)
Средний ответ: 381 мин 22 сек
Пар ответов: 4
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент заинтересован в сдаче анализов, но возникли проблемы с коммуникацией.
Отсутствие следующего шага
Не предложена запись на анализы после обсуждения.
Доказательство: Клиент был готов к записи, но не получил подтверждения.
Рекомендация: Предлагайте следующий шаг в конце диалога.
Не указана цена
Клиент не получил информации о цене на услуги.
Доказательство: Нет сообщений о цене.
Рекомендация: Обязательно сообщайте цены на услуги в первых сообщениях.
Медленная реакция на запрос клиента
Ответ на запрос по адресу был задержан.
Доказательство: Запрос на адрес был сделан 04-06 в 08:37, ответ дан позже.
Рекомендация: Ускорьте ответы на вопросы клиентов для повышения конверсии.
Предлагать следующий шаг по окончании общения с клиентом.
Клиент готов к записи, но не получен предложенный следующий шаг.
Обеспечить информацию о ценах на услуги.
Не была предоставлена информация о ценах, что могло повлиять на решение клиента.
Улучшить время отклика на запросы клиентов.
Клиенты ожидают быстрее ответы.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 03.06.2026, 13:11:57 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| 03.06.2026, 13:12:47 | Переписка | Входящее | Здравствуйте,мы завтра сутра приедем для сдачи анализов | не требуется |
| 03.06.2026, 13:13:15 | Переписка | Входящее | Вы же с 8 | не требуется |
| 03.06.2026, 13:33:51 | Переписка | Исходящее | Вы из какого города? | не требуется |
| 03.06.2026, 13:34:09 | Переписка | Входящее | Алмата | не требуется |
| 03.06.2026, 13:35:13 | Переписка | Исходящее | с 7 утра до 12 дня нужно сдать анализы | не требуется |
| 03.06.2026, 13:35:32 | Переписка | Исходящее | натощак обязательно | не требуется |
| 03.06.2026, 13:35:49 | Переписка | Входящее | Ребенку 5.6 | не требуется |
| 03.06.2026, 13:36:09 | Переписка | Входящее | Значит в 7 утра мы будем у вас | не требуется |
| 03.06.2026, 13:38:21 | Переписка | Входящее | Напишите точный адрес | не требуется |
| 03.06.2026, 13:39:53 | Переписка | Входящее | Они все с 7 | не требуется |
| 03.06.2026, 13:39:54 | Переписка | Входящее | Работают | не требуется |
| 03.06.2026, 13:40:31 | Переписка | Исходящее | да | не требуется |
| 03.06.2026, 13:40:40 | Переписка | Входящее | Спасибо большое ☺️ | не требуется |
| 04.06.2026, 08:37:28 | Переписка | Входящее | Какой адрес | не требуется |
| 04.06.2026, 08:37:29 | Переписка | Входящее | Там был | не требуется |
| 04.06.2026, 08:37:30 | Переписка | Входящее | Бумажки в машине | не требуется |
| 04.06.2026, 08:37:32 | Переписка | Входящее | У тебя | не требуется |
| 04.06.2026, 08:39:01 | Переписка | Исходящее | Добрый день, Вы пишите в лабораторию смартлаб (инвитро), какой адрес? | не требуется |
| 04.06.2026, 08:41:22 | Звонок | Входящее | готово faster-whisper:small |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 03.06.2026, 13:11:57 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |
| 03.06.2026, 13:12:47 | Входящее | Здравствуйте,мы завтра сутра приедем для сдачи анализов |
| 03.06.2026, 13:13:15 | Входящее | Вы же с 8 |
| 03.06.2026, 13:33:51 | Исходящее | Вы из какого города? |
| 03.06.2026, 13:34:09 | Входящее | Алмата |
| 03.06.2026, 13:35:13 | Исходящее | с 7 утра до 12 дня нужно сдать анализы |
| 03.06.2026, 13:35:32 | Исходящее | натощак обязательно |
| 03.06.2026, 13:35:49 | Входящее | Ребенку 5.6 |
| 03.06.2026, 13:36:09 | Входящее | Значит в 7 утра мы будем у вас |
| 03.06.2026, 13:38:21 | Входящее | Напишите точный адрес |
| 03.06.2026, 13:39:53 | Входящее | Они все с 7 |
| 03.06.2026, 13:39:54 | Входящее | Работают |
| 03.06.2026, 13:40:31 | Исходящее | да |
| 03.06.2026, 13:40:40 | Входящее | Спасибо большое ☺️ |
| 04.06.2026, 08:37:28 | Входящее | Какой адрес |
| 04.06.2026, 08:37:29 | Входящее | Там был |
| 04.06.2026, 08:37:30 | Входящее | Бумажки в машине |
| 04.06.2026, 08:37:32 | Входящее | У тебя |
| 04.06.2026, 08:39:01 | Исходящее | Добрый день, Вы пишите в лабораторию смартлаб (инвитро), какой адрес? |