Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 20/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: Диана Алиаскар (ID 472)
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 03.06.2026, 13:10:30
1-й ответ: 36 сек (03.06.2026, 13:11:06)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 1
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент выразил интерес к услуге выездной бригады, но дальнейшее взаимодействие не привело к результату.
Не предложен следующий шаг
Менеджер не предложил клиенту следующий шаг после первого взаимодействия.
Доказательство: После запроса клиента об услуге не предложено заказать.
Рекомендация: Обязательно предлагайте следующий шаг для поддержания интереса клиента.
Не предоставлен ответ по цене
Менеджер не ответил на вопрос клиента о цене.
Доказательство: Клиент запросил услугу, но не была названа цена.
Рекомендация: Всегда предоставляйте информацию о цене при запросе клиента.
Предложить клиенту следующий шаг.
Не было предложено продолжение общения после запроса.
Обеспечить ответ на вопрос о цене.
Клиент ожидал информацию о цене и следующий шаг.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 03.06.2026, 13:10:30 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 228045 | не требуется |
| 03.06.2026, 13:11:06 | Переписка | Исходящее | Добрый день! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 03.06.2026, 13:10:30 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 228045 |
| 03.06.2026, 13:11:06 | Исходящее | Добрый день! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |