Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 10/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 03.06.2026, 12:19:39
1-й ответ: н/д (н/д)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 0
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка завершилась без успешного исхода, запросы клиента остались без должного внимания.
Не был предложен следующий шаг
Клиенту не предложено следующее действие после запроса.
Доказательство: Следующий шаг не обсуждался в обеих переписках.
Рекомендация: Всегда предлагайте следующий шаг в процессе взаимодействия с клиентом.
Не был дан ответ на вопрос о цене
Клиент запрашивал цену, но не получил ответа.
Доказательство: Запрос цены был сделан 3 июня в 12:19.
Рекомендация: Обязательно предоставляйте информацию о цене в ответ на запросы клиентов.
Установить стандартные процедуры ответов на вопросы клиентов.
Необходимость в четких процедурах для улучшения качества обслуживания.
Обучить менеджеров информационной поддержке клиентов.
Недостаток информации о цене и следующих шагах привел к потере сделки.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 03.06.2026, 12:19:39 | Переписка | Входящее | Сәлеметсіз бе мен алегия неден шығатыны неден анықтайтын. Деп едім 6 жасар бала прием канша турады | не требуется |
| 03.06.2026, 12:20:15 | Переписка | Входящее | Адрес кандай | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 03.06.2026, 12:19:39 | Входящее | Сәлеметсіз бе мен алегия неден шығатыны неден анықтайтын. Деп едім 6 жасар бала прием канша турады |
| 03.06.2026, 12:20:15 | Входящее | Адрес кандай |