Разбор сделки

#134 77015119585 - 77000229053 (Smartlab-go)

LOSEн/дОткрыть в Bitrix: 179558

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 0/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: н/д

1-й ответ: н/д (н/д)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 0

Следующее действие

ДействиеОтправить цену

Было упущеноДа

ПричинаНе была названа цена

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка с клиентом не завершилась успешно из-за отсутствия вовлеченности и недостатка действий со стороны менеджера.

Клиент

Намерение клиентаЗапрос цены

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьНе определено

Чувствительность к ценеНе определено

Уровень доверияНе определено

Стадия решенияПотерян

Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаНет

Следующий шаг предложенНет

Запись предложенаНет

Запись созданаНет

Возражение выявленоНет

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактНет

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет

Медленный ответНет

Не ответили по ценеДа

Нет следующего шагаДа

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаДа

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проигралиМенеджер не предложил цену., Менеджер не предложил следующий шаг.

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериНе определено

Стадия потериДо цены

Корневая причинаОтсутствие цены и следующего шага в коммуникации с клиентом.

Критическая ошибкаНе была предложена цена на услуги.

Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость0

Эмпатия0

Ясность0

Знание продукта0

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка0

Инсайты AI

2 шт.

highОшибка менеджера / Не предложен следующий шаг

Не предложен следующий шаг.

Не было предложено следующее действие для клиента.

Доказательство: Отсутствие предложения о записи на анализы.

Рекомендация: Обсуждать следующие шаги после общения с клиентом.

highОшибка менеджера / no_price_answer

Не признана цена.

Менеджер не предоставил цену клиенту.

Доказательство: В сообщениях не упоминалась цена до момента отказа.

Рекомендация: Обучить менеджера по правильному предоставлению цен и следующего шага.

Задачи и управленческие действия

2 шт.

highmanager / open

Обучение по предложению следующего шага.

Не было предложено следующее действие клиенту.

highmanager / open

Обучение по предложению цены.

Недостаток навыков в предоставлении цен.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

2 касаний • звонков: 0 • сообщений: 2

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
03.06.2026, 12:13:12	Переписка	Исходящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.	не требуется
07.06.2026, 13:35:08	Переписка	Исходящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.	не требуется

Переписка

2 сообщений

Время	Направление	Сообщение
03.06.2026, 12:13:12	Исходящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.
07.06.2026, 13:35:08	Исходящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.