Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 85/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 03.06.2026, 08:11:21
1-й ответ: 10 сек (03.06.2026, 08:11:31)
Средний ответ: 1 мин 37 сек
Пар ответов: 3
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка по выездной бригаде SmartLAB была успешно оформлена, но не зафиксированы все ключевые шаги для полноценного контроля.
Быстрое оформление заявки
Заявка была оформлена быстро благодаря оперативным ответам.
Доказательство: Заявка оформлена за 15 минут.
Рекомендация: Поддерживать темп быстрого ответа для улучшения клиентского опыта.
Задачи пока не сформированы.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 03.06.2026, 08:11:21 | Переписка | Входящее | здравствуйте! хочу заказать услугу выездной бригады | не требуется |
| 03.06.2026, 08:11:31 | Переписка | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? | не требуется |
| 03.06.2026, 08:11:45 | Переписка | Входящее | Астана | не требуется |
| 03.06.2026, 08:13:44 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 03.06.2026, 08:16:39 | Переписка | Входящее | 4 июня 2026, 7-8 утра Бронников Феликс Максимович 27.11.2025 87052824918 Астана, ул. Сыганак 24, кв 408, 6 п, 9 э. Анализы: ОАК, СРБ, ферритин, % насыщения трансферрина, фолиевая кислота, б12, глюкоза ребенку 6 мес. способ оплаты каспи хотела бы чтобы человек имел опыт с маленькими детьми и максимально бережно к ним относился | не требуется |
| 03.06.2026, 08:17:54 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "04.06.2026 с 07:00 до 08:00". По адресу: Астана, ул. Сыганак 24, кв 408, 6 п, 9 э. Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому | не требуется |
| 03.06.2026, 08:18:23 | Переписка | Входящее | а ребенка получается не кормить сколько? | не требуется |
| 03.06.2026, 08:19:38 | Переписка | Входящее | >>а ребенка получается не кормить сколько? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === за 1.5 часа до анализов не кормить ребенка | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 03.06.2026, 08:11:21 | Входящее | здравствуйте! хочу заказать услугу выездной бригады |
| 03.06.2026, 08:11:31 | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? |
| 03.06.2026, 08:11:45 | Входящее | Астана |
| 03.06.2026, 08:13:44 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 03.06.2026, 08:16:39 | Входящее | 4 июня 2026, 7-8 утра Бронников Феликс Максимович 27.11.2025 87052824918 Астана, ул. Сыганак 24, кв 408, 6 п, 9 э. Анализы: ОАК, СРБ, ферритин, % насыщения трансферрина, фолиевая кислота, б12, глюкоза ребенку 6 мес. способ оплаты каспи хотела бы чтобы человек имел опыт с маленькими детьми и максимально бережно к ним относился |
| 03.06.2026, 08:17:54 | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "04.06.2026 с 07:00 до 08:00". По адресу: Астана, ул. Сыганак 24, кв 408, 6 п, 9 э. Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому |
| 03.06.2026, 08:18:23 | Входящее | а ребенка получается не кормить сколько? |
| 03.06.2026, 08:19:38 | Входящее | >>а ребенка получается не кормить сколько? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Азиза Амраева) === за 1.5 часа до анализов не кормить ребенка |