Разбор сделки
Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 30/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 3672
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: н/д
1-й ответ: н/д (н/д)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 0
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент позвонил с просьбой вызвать специалиста для взятия анализа крови, но сделка не была завершена.
Отсутствие предложения следующего шага
На этапе бронирования не было предложено клиенту четкое следующее действие.
Доказательство: Бронирование не было создано после первого звонка.
Рекомендация: Всегда предлагайте клиенту четкие следующие шаги после обсуждения их запросов.
Пропущенный обратный звонок
Менеджер не осуществил обратный звонок клиенту для подтверждения бронирования.
Доказательство: Клиент пытался связаться дважды.
Рекомендация: Убедитесь, что все пропущенные звонки обрабатываются вовремя, особенно когда клиент выражает срочность.
Разработать четкие процедуры для дальнейших действий после первого контакта с клиентом.
Чтобы избежать упущенных возможностей бронирования.
Провести обратный звонок клиенту для подтверждения бронирования.
Клиент ждет подтверждения услуги.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 03.06.2026, 04:57:05 | Звонок | Входящее | Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, мне нужно надо вызвать, чтобы взяли кровь мужа. Ну или сегодня или завтра сильно разни. Салматы. Стоуголь один. Дом 60. Квартира один. Да, а вызовский. Ну чуть дальше. Ближу. Сейчас слышу. 11 до 12, сейчас 10. Ну да, наверное, она даже на голодный желудок, да? Ну, думаю, что потерпит. Нет, нет, много у нас тут анализов. Вообще, анализ крови, с подсчетом трамбасы, это вручным способом обязательно. Вот, потом у нас серетин, железо. Да, у нас тут много, поэтому скорее всего больше 10 будет, конечно. Да, квартира один. Первый подъезд, а этаж второй. Па, Рев, Сергей Владимирович. Л, Ло, Па, Реву. Да, да, да, конечно, очень даже удобно. Да, да, да, подтверждаю все. Спасибо, до свидания. | готово faster-whisper:small |
| 04.06.2026, 07:59:13 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77772028809 | duration=0s | не требуется |