Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 12/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: Диана Алиаскар (ID 472)
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 02.06.2026, 06:37:47
1-й ответ: 19 сек (02.06.2026, 06:38:06)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 1
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент ошибся в запросе услуг, повторного контакта не произошло.
Отсутствие следующего шага
Не был предложен следующий шаг после запроса клиента.
Доказательство: Нет предложения продолжить взаимодействие.
Рекомендация: Рекомендуйте следующую активность после клиентских запросов.
Отсутствие расценок на услуги
Клиент не получил информации о цене услуги.
Доказательство: Не было предложено озвучить цену.
Рекомендация: Убедитесь, что клиент получает полную информацию о расценках.
обучить менеджеров по обработке запросов клиентов
Недостаток информации может привести к потерям сделок.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 02.06.2026, 06:37:47 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 227727 | не требуется |
| 02.06.2026, 06:38:06 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы оставили заявку на анализы. Выездная бригада на дом. С какого вы города? | не требуется |
| 02.06.2026, 06:41:50 | Переписка | Исходящее | Какие анализы вас интересуют? | не требуется |
| 02.06.2026, 06:42:13 | Переписка | Входящее | извините, я ошиблась | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 02.06.2026, 06:37:47 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 227727 |
| 02.06.2026, 06:38:06 | Исходящее | Здравствуйте! Вы оставили заявку на анализы. Выездная бригада на дом. С какого вы города? |
| 02.06.2026, 06:41:50 | Исходящее | Какие анализы вас интересуют? |
| 02.06.2026, 06:42:13 | Входящее | извините, я ошиблась |