Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 35/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 02.06.2026, 06:27:50
1-й ответ: 3 мин 56 сек (02.06.2026, 06:31:46)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 1
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка не состоялась из-за недостатка информации о предоставляемых услугах и отсутствии последующих шагов.
Недостаточное понимание потребностей клиента
Клиент запрашивал конкретный анализ, который не предоставляется.
Доказательство: Клиенту было сказано, что анализ по Сухареву не делается.
Рекомендация: Убедитесь, что есть понимание всех услуг, прежде чем общаться с клиентом.
Отсутствие следующих шагов
Клиенту не было предложено оформить выездную бригаду после обсуждения цены.
Доказательство: Клиент не ответил на вопрос о выезде.
Рекомендация: Обеспечить ясные и последовательные следующие шаги после предоставления цен.
разработать четкую процедуру предложения следующих шагов
Для повышения вероятности оформления заказов после обсуждения цен.
обучить менеджеров на тему управления возражениями
Улучшение обработки возражений клиентов для повышения шансов на закрытие сделки.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 02.06.2026, 06:27:50 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, выездная бригада берут кровь : анализ крови на время свертывания по Сухареву и коагулограмму? для ребенка, и стоимость? | не требуется |
| 02.06.2026, 06:31:46 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! По Сухареву к сожалению не делаем | не требуется |
| 02.06.2026, 06:32:24 | Переписка | Исходящее | Коагулограмма KZT 6,295 + выезд в черте города 2000тг. Желаете оформить бригаду на дом? | не требуется |
| 02.06.2026, 12:10:48 | Переписка | Исходящее | Вам оформить выезд? | не требуется |
| 02.06.2026, 12:11:18 | Переписка | Входящее | Пока нет, спасибо 💐 | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 02.06.2026, 06:27:50 | Входящее | Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, выездная бригада берут кровь : анализ крови на время свертывания по Сухареву и коагулограмму? для ребенка, и стоимость? |
| 02.06.2026, 06:31:46 | Исходящее | Здравствуйте! По Сухареву к сожалению не делаем |
| 02.06.2026, 06:32:24 | Исходящее | Коагулограмма KZT 6,295 + выезд в черте города 2000тг. Желаете оформить бригаду на дом? |
| 02.06.2026, 12:10:48 | Исходящее | Вам оформить выезд? |
| 02.06.2026, 12:11:18 | Входящее | Пока нет, спасибо 💐 |