Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 40/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: Диана Алиаскар (ID 472)
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 02.06.2026, 05:44:28
1-й ответ: 1 мин 31 сек (02.06.2026, 05:45:59)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 1
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Завершенная сделка с неизвестным результатом, клиент интересовался результатами анализов.
Не предложены следующие шаги
Клиенту не были предложены следующие шаги после первой коммуникации.
Доказательство: Менеджер не предложил записаться на услугу.
Рекомендация: Рекомендуется внедрить сценарии для предложения следующих шагов после первичного контакта.
Отсутствие ответа о цене
Менеджер не указал цену на услуги в ответе.
Доказательство: Клиент запросил результаты анализов, не был предоставлен ответ о цене.
Рекомендация: Необходимо обучить менеджеров предоставлять информацию о цене в ответах клиентам.
предложить клиенту следующие шаги
Необходимо улучшить процесс коммуникации с клиентами.
предоставить информацию о ценах на услуги
Необходимость в предоставлении ответа о ценах для клиентов.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 02.06.2026, 05:44:28 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Где можно получить результаты анализов | не требуется |
| 02.06.2026, 05:45:59 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте | не требуется |
| 02.06.2026, 05:46:02 | Переписка | Исходящее | Получение результатов: 1. Сайт invitro.kz - Нажмите на кнопку "Получить результаты анализов"; - Введите 9-значный код ИНЗ, указанный на чеке; - Введите дату рождения и фамилию; - Нажмите "Найти результат". На странице появится результат анализа, а так же PDF-файл для печати. 2. Email Результат поступит электронным письмом (при выборе этого вида связи) 3. Медицинский офис В любом медицинском офисе ИНВИТРО-Казахстан | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 02.06.2026, 05:44:28 | Входящее | Здравствуйте! Где можно получить результаты анализов |
| 02.06.2026, 05:45:59 | Исходящее | Здравствуйте |
| 02.06.2026, 05:46:02 | Исходящее | Получение результатов: 1. Сайт invitro.kz - Нажмите на кнопку "Получить результаты анализов"; - Введите 9-значный код ИНЗ, указанный на чеке; - Введите дату рождения и фамилию; - Нажмите "Найти результат". На странице появится результат анализа, а так же PDF-файл для печати. 2. Email Результат поступит электронным письмом (при выборе этого вида связи) 3. Медицинский офис В любом медицинском офисе ИНВИТРО-Казахстан |