Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 55/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 02.06.2026, 05:33:47
1-й ответ: 22 сек (02.06.2026, 05:34:09)
Средний ответ: 1 мин 58 сек
Пар ответов: 3
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Потенциально потерянная сделка из-за недополученного ответа и отсутствия контроля.
Недостаток активного контроля
Менеджер не продолбал сделку должным образом.
Доказательство: Запрос клиента оставался без ответа.
Рекомендация: Убедитесь, что клиенту остается время для ответа после каждого участия.
Отсутствие следующего шага
Не было предложено четкого дальнейшего действия.
Доказательство: Менеджер не предложил заполнить регистрацию.
Рекомендация: Включите четкие шаги после каждой коммуникации с клиентом.
Недостаточно быстро отвечать на запросы.
Снизить время отклика для повышения шансов на успешные завершения сделок.
Установить контрольные точки для проверки статуса клиента.
Улучшение процесса работы с клиентами для предотвращения потерь.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 02.06.2026, 05:33:47 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 227657 | не требуется |
| 02.06.2026, 05:34:09 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? Какие анализы хотите сдать? | не требуется |
| 02.06.2026, 05:41:23 | Переписка | Входящее | Алматы. Анализ крови: Общий, биохимия,ТТГ, Коагулограмма, Сахар, Онкомаркеры: ПСА , CA-242, АФП, CYFRA-21-1. | не требуется |
| 02.06.2026, 05:42:42 | Переписка | Входящее | Сообщить стоимость выезда, забора, самих в анализов, срок годности. | не требуется |
| 02.06.2026, 05:45:17 | Переписка | Исходящее | Стоимость анализов KZT 44,695 Выезд будет бесплатным | не требуется |
| 02.06.2026, 05:45:30 | Переписка | Входящее | Не годности, а. ГОТОВНОСТИ | не требуется |
| 02.06.2026, 05:45:31 | Переписка | Исходящее | Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются. | не требуется |
| 02.06.2026, 05:45:34 | Переписка | Исходящее | Можем направить опытного специалиста к вам. Вы сдадите анализ дома или на работе - без дороги и очередей, в удобное время; забор делает специалист по стандартам, с соблюдением всех правил преаналитики и доставки биоматериала в лабораторию. Закрепить выездную бригаду за вами на завтра? | не требуется |
| 02.06.2026, 06:44:48 | Переписка | Исходящее | Желаете оформить бригаду на дом? | не требуется |
| 02.06.2026, 12:10:00 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Уточняем, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| 02.06.2026, 13:29:23 | Переписка | Исходящее | ? | не требуется |
| 05.06.2026, 06:38:17 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Уточняем, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 02.06.2026, 05:33:47 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 227657 |
| 02.06.2026, 05:34:09 | Исходящее | Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? Какие анализы хотите сдать? |
| 02.06.2026, 05:41:23 | Входящее | Алматы. Анализ крови: Общий, биохимия,ТТГ, Коагулограмма, Сахар, Онкомаркеры: ПСА , CA-242, АФП, CYFRA-21-1. |
| 02.06.2026, 05:42:42 | Входящее | Сообщить стоимость выезда, забора, самих в анализов, срок годности. |
| 02.06.2026, 05:45:17 | Исходящее | Стоимость анализов KZT 44,695 Выезд будет бесплатным |
| 02.06.2026, 05:45:30 | Входящее | Не годности, а. ГОТОВНОСТИ |
| 02.06.2026, 05:45:31 | Исходящее | Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются. |
| 02.06.2026, 05:45:34 | Исходящее | Можем направить опытного специалиста к вам. Вы сдадите анализ дома или на работе - без дороги и очередей, в удобное время; забор делает специалист по стандартам, с соблюдением всех правил преаналитики и доставки биоматериала в лабораторию. Закрепить выездную бригаду за вами на завтра? |
| 02.06.2026, 06:44:48 | Исходящее | Желаете оформить бригаду на дом? |
| 02.06.2026, 12:10:00 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Уточняем, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |
| 02.06.2026, 13:29:23 | Исходящее | ? |
| 05.06.2026, 06:38:17 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Уточняем, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |